پنجره واحد تجارت فرامرزی

این وبلاگ برای اطلاع رسانی در پنجره واحد تجارت فرامرزی راه اندازی شده است

پنجره واحد تجارت فرامرزی

این وبلاگ برای اطلاع رسانی در پنجره واحد تجارت فرامرزی راه اندازی شده است

طبقه بندی موضوعی
آخرین نظرات

سامانه وکالت راه اندازی شد.

| چهارشنبه, ۱۰ ارديبهشت ۱۳۹۳، ۰۴:۰۸ ب.ظ

این سامانه در جهت ایجاد مجوز اظهار برای افراد مشخص شده و کنترل وکلای حق العمل کار و کارمند ایجاد شده است.

با استفاده از این سامانه، کسی بدون وکالت از صاحب کالا نمی تواند اظهار کند.

بسته آموزشی وکالت در دور اظهاری واردات را می توانید از این لینک دریافت نمایید.

نظرات  (۱۲۲)

لطفا آدرس سایت وکالت گمرک الکترونیک جهت ثبت نام وکالت  را ارسال نمایید
پاسخ:
سلام علیکم
شما می توانید در همان سامانه دوراظهاری، پس از کلیک بر روی کاربر، با انتخاب گزینه وکالت، اطلاعات وکالت خود را به روز نمایید.
آموزش نحوه کاربری آن را می توانید در این لینک بیابید.
با تشکر
میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
شرکت و من نماینده هم گزینه نماینده و کارمند را فعال و تایید کردیم اما هموز مشکل داریم
پاسخ:
سلام علیکم
کدینگ شرکت و خودتان را به همراه شماره تماس به جهت بررسی و راهنمایی به نشانی پست الکترونیک epl@irica.org ارسال نمایید.
با تشکر
میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
  • علیرضا پارسائیان
  • عدم امکان ثبت اظهار،از ارسال پروانه توسط لیست سیاه ممانعت به عمل آمد

    لطفا توضیح بدیدن علت این پیغام سیستم چیه؟
    با تشکر
    پاسخ:
    سلام علیکم
    مشکل شما در حال حاضر باید برطرف شده باشد.
    در صورتی که مجددا با این مشکل مواجه شدید اعلام نمایید تا شما را راهنمایی کنیم.
    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام
     در سامانه وکالت  منظور از کارگزار کیست؟ آیاهمان حق العمل کار است یا با آن  متفاوت است؟
     از 3 سال قبل  نام حق العمل کاران توسط گمرک ایران به کارگزاران امور گمرکی تغییر پیدا کرده است
    پاسخ:
    سلام علیکم
    بله، منظور از کارگزار، حق العمل کار می باشد.
    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام 
    اینجانب با پسورد ارائه شده توسط گمر ک جهت ثبت وکالت شرکتها نمی توانم وارد سایت شوم لطفا ارشاد فرمایید .متشکرم 
    پاسخ:
    سلام علکیم
    با مدارک لازم به دایره احراز یکی از گمرکات اجرایی که در آن سامانه راه اندازی شده است؛ مراجعه کنید و رمز عبور جدیدی دریافت نمایید.
    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
  • روزبه همتعلی زاده
  • با سلام وکیل بنده (حق العمل کار هستم)در گمرک بندر عباس نام کاربری و رمز عبور گرفته است و خود بنده در استارا از اینترنت با این نام کاربری و رمز عبور نمیتوانم وارد شوم . امکانش است که در گمرک استارا نام کاربری و رمز عبور جدید بگیرم؟چه مدارکی لازم است؟
    پاسخ:
    سلام علیکم

    نام کاربری شما همان کدینگ شما خواهد بود. فلذا در صورتی که بخواهید می توانید دوباره رمز عبور جدیدی برای خود بگیرید. برای این منظور باید به دایره احراز گمرک اجرایی (همان گمرک آستارا یا رجایی) مراجعه کنید.
    همان مدارک لازم برای ثبت کدینگ در گمرک اجرایی برای اخذ نام کاربری و رمز عبور کفایت می کند.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
  • فریبا عزیزیان
  • سلام

    کد ورود و پسورد ورود به سامانه را باید به حق العملکار شرکت اعلام نماییم یا خیر ؟  گمرک مشهد به مدیر عامل شرکت تاکید کرده که به هیچ عنوان نام کاربری و پسورد را به  حق العملکاران شرکت اعلام نکند .  و لی حق العمکاران برای اظهار مشکل دارند و اعلام می کنند در صورتیکه نام کاربری و پسورد مدیر عامل را نداشته باشند امکان پرینت نیست . لطفا راهنمایی فرمایید که باید به حق العمکار نام کاربری و پسورد اعلام شود یا خیر ؟

    پاسخ:
    سلام علیکم

    مسئولیت نام کاربری و رمز عبور هر شخص حقیقی با خود ایشان و اشخاص حقوقی با مدیر عامل می باشد. فلذا در حفظ و نگهداری آن اهتمام لازم را به خرج دهید.
    برای اظهار یک کالا لازم است که:

    1- شرکت، مدیرعامل شرکت و نماینده شرکت یا حق العمل کار (کارگزار گمرکی) نام کاربری و رمز عبور دریافت کنند.

    2- از طریق بخش وکالت در سامانه دوراظهاری تنظیمات وکالت برای شرکت، مدیرعامل و نماینده شرکت یا حق العمکار (کارگزار گمرکی) انجام داده شود. به منظور آشنایی با این تنظیمات می توانید به این لینک مراجعه کنید.

    پس از انجام تنظیمات وکالت هیچ مشکلی در مورد اظهار نباید وجود داشته باشد و حق العمل کار (کارگزار گمرکی) نیازی به نام کاربری و رمز عبور شرکت نخواهد داشت. گویا برخی به جهت سهولت کار در انجام این تنظیمات و برخی به علت استفاده های سوء اقدام به دریافت نام کاربری و رمز عبور از شرکت و یا مدیرعامل شرکت می کنند که باید بدانید در صورت بروز هرگونه مشکلی شرکت و مدیرعامل آن باید پاسخگو باشند، چرا که نام کاربری و رمز عبور شما به منزله امضا و مهر شما می باشد.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
  • فریبا عزیزیان
  • با سلام و ضمن تشکر از پاسخگویی فوری و مفید شما ، می خواستم بدانم آیا وکالتنامه گمرکی که به حق العملکار شرکت داده شده می بایست در گمرک ثبت و کد رهگیری بابت آن اخذ گردد ؟ و اگر لازم است که این کار انجام شود آیا می بایست توسط مدیر عامل ( شرکت ) انجام شود و یا توسط حق العملکار هم  امکان پذیر است ؟

    پاسخ:
    سلام علیکم

    برای کار با سامانه دوراظهاری همان تنظیمات وکالت کفایت می کند، ولی برای ترخیص کالا در گمرک نیاز است که همان وکالت قانونی شما در سامانه کدینگ در گمرک مورد نظر ثبت گردد (معمولا در صورتی که شرکت شما جدید التاسیس باشد، نیاز به ثبت در سامانه کدینگ گمرک می باشد). برای این کار حضور حق العمل کار با وکالتنامه قانونی از جانب شرکت شما و مدارک شناسایی حق العمل کار و شرکت کفایت می کند و نیاز به حضور مدیرعامل شرکت نمی باشد. در صورتی که شرکت شما نماینده مخصوص خود را دارد باید علاوه بر وکالتنامه و مدارک شناسایی شخص نماینده و شرکت، تعهدنامه محضری از جانب مدیرعامل (ان) شرکت نیز
    ​ همراه داشته باشید.
     با مراجعه به واحد احراز گمرک اجرایی می توانید اطلاعات کامل تری کسب کنید.
    با توجه به این که
    ​ ممکن است​
    الفاظی همچون حق العمل کار، نماینده، کارگزار و اسامی سامانه های گمرکی در ادبیات شما و میز خدمت گمرک متفاوت باشد؛ بهتر است توضیحات کافی در سوالات خود ارائه کنید و یا شماره تماس بگذارید تا در صورت لزوم با شما تماس گرفته شود و اطلاعات کافی ارائه گردد تا با مشکل مضاعفی مواجه نگردید.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران

    ;کدینگ شرکت وخودم راواردمیکنم ولی اطلاعات هیچکدام بالا نمیاد لطفاراهنمایی کنید باتشکر
    پاسخ:
    سلام علیکم

    منظورتان در زمان ورود به سیستم است و یا در مرحله سوم دوراظهاری؟ با هیچ خطایی روبرو نشده اید؟
    لطفا به منظور پاسخگویی سریعتر توضیحات کامل ارائه کنید.همچنین می توانید تصویر صفحه مورد نظر را با طرح مشکل به نشانی پست الکترونیکی epl@irica.org ارسال نمایید.

    در ضمن ایمیلی که باقی گذاشتید اشتباه است فلذا نتوانستیم پاسخ شما را برای شما ایمیل کنیم.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران

    ر قسمت وکالت وقتی شماره ملی شخص را وارد نمودم ولی پیغام کاربر در سیستم ثبت نشده است دریافت نمودم راهنمایی بفرمائید کدام قسمت میبایست ثبت انجام بپذیرد.متشکرم

     

    پاسخ:
    سلام علیکم

    شخص مورد نظر نام کاربری و رمز عبور در سامانه دوراظهاری دریافت نکرده است. بعد از دریافت نام کاربری و رمز عبور توسط شخص مورد نظر می توانید با وارد نمودن شماره ملی او تنظیمات وکالت را انجام دهید.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    نام کاربری و پسورد خود را از گمرک دریافت کرده ایم ( به نام شرکت ) وقتی وارد میشیم دو گزینه داشبورد و سازمان فقط وجود دارد برای ثبت اظهار نامه باید چیکار کنیم
    پاسخ:
    سلام علیکم

    بر روی سازمان کلیک کنید تا منوی زیر آن باز شود. و نمایندگی شرکت را که باید یک شخص حقیقی (معمولا مدیرعامل) در بخش وکالت تنظیم کنید.
    نام های کاربری که به نام شرکت ها صادر می شود امکان اظهار ندارد و باید حتما به یک شخص حقیقی وکالت داده شود تا آن شخص دوراظهاری را انجام دهد.
    برای آشنایی با تنظیمات وکالت می توانید از این لینک استفاده کنید.
    در صورتی که هرگونه سوال دیگری داشتید می توانید با پست الکترونیک epl@irica.org مکاتبه نمایید.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام 
    وقتی برای صادرات در قسمت کدینگ صاحب کالا کدینگ را وارد میکنم سیستم قادر به شناسایی کدینگ مورد نظر نیست.لطفا راهنمایی بفرمایید.با تشکر
    پاسخ:
    سلام علیکم

    صاحب کالای شما در سامانه نام کاربری و رمز عبور ندارد فلذا سیستم قادر به شناسایی کدینگ مورد نظر نیست. صاحب کالا باید اقدام به دریافت نام کاربری و رمز عبور نماید و تنظیمات وکالت را انجام دهد تا شما بتوانید اظهار نمایید. برای آشنایی با تنظیمات وکالت می توانید از این لینک استفاده کنید.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
  • مهتاب فروزان
  • با سلام

    اینجانب در ورود اطلاعات در گام سوم تکمیل اطلاعات اظهارنامه برای وارد کردن مبالغ سایر و تخفیفات ورودی مشکل داریم (با کلیک بر روی این گزینه ها وارد آن نمیشود که مبلغ بنویسیم)

    پاسخ:
    سلام علیکم

    احتمالا شما از مرورگر اینترنت اکسپلورر استفاده می کنید. به همبن جهت منوی Pop-up مورد نظر برای شما باز نمی شود. برای این که در دوراظهاری به مشکل برنخورید بهتر است از مرورگر گوگل کروم استفاده نمایید.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام وخسته نباشید یکی از مشکلات ی که در سیستم جدید داریم این هست که لیست اظهارهای قبلی همه نمی یاد وفقط آخرین اظهار نشان داده می شود واین برای کسانی که هر روز اظهار نامه ی چند قلمی  دارند خیلی مشکل زا است ولی اگر اظهارنامه های قبلی وجود می داشت با ویرایش همانها لا اقل کمی سریعتر می توانستیم اظهار کنیم .....
    پاسخ:
    سلام علیکم

    پیشنهاد خوبی است. سعی می کنیم این ویژگی را اضافه کنیم.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    لیست اظهارنامه  های صادر شده را چطور در یافت کنیم .....چرا در لیست نیست
    پاسخ:
    سلام علیکم

    این امکان هنوز برای کاربران مهیا نشده است.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
  • امیر یوسفی
  • با سلام
    اینجانب کارمند کارگذارم. یکی از کارفرماهام  کارگزار رو تایید کرده و کارگزار ایشان رو . اصولا باید همخانی بین پروفایل کارمند وکارگذار باشه و اشخاصی رو که کارگذار تایید میکنه نیازی به تایید مجدد کارمند نباشه.
    ولی وفتی میخام اظهار یکی از کارفرماهارو انجام بدم چنین پیامی مشخص میشه   (عدم امکان ثبت اظهار. صادر کننده با کدینگ..... ثبت نشده است)
    لطفا راهنمایی کنید و کدینگ صادر کننده ثبت شده است
    ضمنا چرا مثل روال قدیم آسیکودا اظهارنامه ها و پروانه گمرکی عطف نمیخوره؟؟؟؟؟؟
    پاسخ:
    سلام علیکم

    اگر کارفرما شخصی را کارگزار خود قرار دهد می تواند اظهارنامه ای را تنظیم نماید که اظهارکننده اش کارگزار اوست. فلذا خود کارگزار نیز باید این وکالت را قبول نماید.
    و این کار به جهت جلوگیری از سوء استفاده است.

    این پیغام خطا در زمانی داده می شود که کارفرمای شما نام کاربری و رمز عبور در سامانه epl.irica.ir نداشته باشد.
    در صورتی که مطمئن هستید که ایشان نام کاربری و رمز عبور دارند می توانید کدینگ ایشان را به پست الکترونیک epl@irica.org ایمیل کنید تا بررسی کنیم و به شما پاسخ دهیم.

    اظهارنامه های صادراتی در روال جدید دیگر عطف نمی گیرند. در آینده همین وضعیت برای اظهارنامه های وارداتی نیز اجرا خواهد شد.

    با تشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام 
    میخواستم بدونم می توان لیست کلیه اظهار ها و یا کالاهای که ترخیص آنها تکمیل شده است را از سایت دریافت کنم.

    با تشکر
    پاسخ:
    سلام علیکم

    هنوز این امکان برای اظهار کنندگان فراهم نشده است. ان شاء الله به زودی فراهم می شود.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام . برای ثبت وکالتنامه جدید حق العملکاری از صاحب کالا  وارد سایت میشوم و برای تآیید آن جستجو را با کدینگ انجام میدهم اسم شرکت میا ید ولی میخواهم که وکالت و نام شرکت را تآیید کنم به لیست کارفرمایان من اضافه نمی شود . چیکار باید انجام دهم . 
    پاسخ:
    سلام علیکم

    اطلاعات تماس خود را به پست الکترونیک epl@irica.org ارسال نمایید تا با شما تماس گرفته شود و مشکل بررسی رفع شود ان شاء الله.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام.لطفا بفرمایید چگونه میشود لیست اظهار نامه های ترخیص شده در سه ماهه اخیر راگرفت.
    پاسخ:
    سلام علیکم
    شما می توانید لیست اظهار های اخیر خود در سامانه دور اظهاری را در زیر فرم اظهار از راه دور مشاهده کنید. ولی این سامانه در حال حاضر گزارشی از وضعیت ترخیص اظهار نامه شما در اختیارتان نمی گذارد.
    در صورت تمایل به دسترسی به این گزارش به واحد آمار و فناوری اطلاعات گمرک مورد اظهار مراجعه نمایید.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام

    من با دریافت کد کاربری و پسورد وارد سامانه شدم و لی گزینه وکالت جهت انجام امور مربوط به وکالت در سامانه وجود ندارد. لطفا راهنمایی فرمائید.
    با تشکر
    پاسخ:
    سلام علیکم

    لطفا کد ملی و شماره تماس خود را جهت بررسی به نشانی الکترونیکی epl@irica.org ارسال نمایید.

    باتشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    در قسمت وکالت فرق کارمند با حق العمل کار چیست؟آیا اختیارات یا محدودیت های متفاوت دارند ؟اگر کسی که حق العمل کار است در لیست کارمند بیاید مشکلی دارد؟
    متشکرم
    پاسخ:
    سلام علیکم

    شرکت تنها می تواند یک حق العمل کار داشته باشد ولی حق العمل کار می تواند به چندین کارمند برای اظهار وکالت دهد.
    همچنین شرکت می تواند به چندین کارمند وکالت دهد.
    کارمند تنها می تواند از یک شرکت یا حق العمل کار وکالت داشته باشد ولی حق العمل کار می تواند از چندین شرکت وکالت حق العمل کاری دریافت نماید.

    باتشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام
    لطفا شرایطی فراهم نمایید تا بعد از غیر فعال نمودن کارگزاریا کارمند یا کارفرما و..... امکان حذف نامش از سیستم هم وجود داشته باشه!!
    ضمنا قرار بود در دوراظهاری صادرات کالاهایی که بیش از یک قلم بود و نام کشور سازنده پرسیده می شد نام ایران به عنوان پیش فرض قرار بگیرد که نشده؟؟؟
    با تشکر
    پاسخ:
    سلام علیکم

    به دلیل مشاهده سابقه وکالت ها در حال حاضر امکان حذف رکورد های وکالت وجود ندارد. بعد از ایجاد گزارشات سامانه ،این پیشنهاد در دستور کار قرار می گیرد.
    مورد دوم گزارش شد .شماره پیگیری شما:21599
    جهت پیگیری می توانید با شماره های 8-88805386 تماس حاصل نمایید.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام، ممنون از اطلاع رسانی
    در صفحه اصلی این شرکت  کاربر  وجود ندارد. اینجانب مدیر عامل هستم و اسم در قسمت نمایندگی هست. لطفا راهنمایی فرمایید
    پاسخ:
    سلام علیکم

    منوی کاربر مربوط به اشخاص حقیقیست، بنابراین شما نمیتوانید با حساب کاربری شرکت اقدام به دور اظهاری نمایید.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    منظورتان ازاینکه یک شرکت یک حق العملکار میتواند داشته باشد چیست چون مدیر من یک حق العملکار شرکتی است که  ان شرکت به چندین نفر وکالت حق العملکاری داده است باتشکر
    پاسخ:
    سلام علیکم

    به طور کلی در سیستم دو نوع کاربر داریم 1 کاربران حقوقی (مثل شرکت ها )
    2 کاربران حقیقی

    هر شرکتی میتواند وکالت هایی از انواع مختلف به هر دسته از کاربران فوق
    بدهد و در این امر محدودیتی ندارد
    یعنی یک شرکت گیرنده میتواند به چندین شخص حقوقی و حقیقی وکالت حق العمل کاری بدهد
    اما برای شرکت های حق العمل کاری وکالت از نوع حق العمل کاری به دیگران
    مفهوم چندانی ندارد
    بلکه میبایست این شرکت ها به کارمندانشان وکالت از نوع کارمندی بدهند

    بسیار مهم :
    دقت کنید که با انتخاب نوع وکالتی که به دیگران می دهید اختیارات
    گوناگونی تفویض می شود

    نمایندگی شرکت
    با این نوع وکالت، وکیل شما با شما هیچ تفاوتی نکرده و حتی میتواند به
    جای شما به دیگران از انواع مختلف وکالت دهد یا آن را غیرفعال کند در
    انتخاب این نوع وکالت بسیار دقت کنید

    حق العمل کاری
    در این نوع وکالت، وکیل شما میتواند به جای خودش کارمندی معرفی کرده و
    وکالت شما را به غیر واگذار کند


    کارمندی
    پایین ترین سطح وکالت، در این مورد وکیل شما تنها میتواند برای شما کار
    کرده و اجازه انتقال وکالتش را به غیر ندارد

    اگر از طرف ما مطلبی مغایر با این توضیحات بیان شده عذر خواهی می کنیم.

    باتشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران

    با سلام

    بعد ازچند روز درگیری با این سایت و وکالت و کارمندی حالا در قسمت لیست کارمندها در پروفایل شرکت اسم اینجانب فعال می باشدنیز در پروفایل کارمنددرقسمت وکالت و قسمت کارمندی اسم شرکت می اید و فعال می باشد با این احتساب بایدوقتی میخواهم دور اظهاری واردات کنم بعدازدرج شناسه اظهار با این پیغام شناسه وارد شده قابل قبول نمی باشد مواجه میشوم درصورتی که در ثبت سفارش همه کارا درست انجام شده.لطفا مشکل بوجود امده را راهنمایی کنید.

    پاسخ:
    سلام علیکم

    خطایی که شما با آن مواجه شده اید مربوط به روند وکالت نمی باشد این خطا هنگامی نمایش داده می شود که سامانه نتواند اطلاعات ثبت سفارش شما را فراخوانی کند.
    شما باید ابتدا برای رفع مشکل پیگیر ارسال درست اطلاعات از سامانه ثبت سفارش وزارت بازرگانی به گمرک شوید. سپس در صورت بقای مشکل از مسئول فناوری اطلاعات گمرک اظهاری خود درخواست بررسی و حل مشکل را بفرمایید.

    باتشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام و خسته نباشید 
    من حق العملکار هستم و هم از طرف شرکت و هم از طرف مدیر عامل حق العملکاری من تایید شده خودمم تایید کردم ولی پس از ورود اطلاعات در مرحله نهایی این ارور عنوان می شود(عدم امکان ثبت اظهار،گیرنده با کدینگ -شرکت - ثبت نشده است )
    لطفا راهنمایی نمایید 
    پاسخ:
    سلام علیکم

    این پیام به معنی آن است که کدینگ شرکت شما در سیستم ماده 7 گمرک مورد اظهار ثبت نشده است . برای رفع این مشکل به دایره احراز گمرک مورد اظهار مراجعه نمایید.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
  • رضا ارجمند فرد
  • با سلام
    من کارمند یک شرکت هستم چندی پیش قطعه ای را پروانه خروج موقت گرفتیم و بعد برای تعمیر فرستادهایم و حال که این قطعه به ایران رسیده می گویند باید از طریق دور اظهاری . اقدام کنید لطفا" راهنمایی کنید مراحل را
    با تشکر
    پاسخ:
    سلام 
    دور اظهاری واردات چند وقتیست در گمرکات کشور راه اندازی شده است
    برای اظهار باید به گمرک اظهاری خود مراجعه کرده و برای اظهارکننده و صاحب کالا نام کاربری دریافت کنید
    سپس از طریق سایت csw.irica.ir اقدام به اظهار نمایید
    توضیحات تکمیلی را میتوانید از همین وبلاگ و یا از گمرک اظهاری خود دریافت کنید
    با تشکر میز خدمت سامانه جامع گمرک ایران
    sسلام
    چیزی هم به اسم اینترنت در ایران وجود داره که ما با اون وارد این سامانه بشیم و اظهار الکترونیکی انجام بدیم تو خوزستان چند روزه انترنت قعطی داره و زور میزنه تا یه سایت رو باز کنه وقتی هم باز میشه زود قعط میشه شما که همه چیز رو اینترنتی کردید به این مخابراتی ها هم بگید شیر اینترنت رو باز کنند تا ما لاقل بتونیم دور اظهاری کنیم
    پاسخ:
    سلام
    مکاتبات با وزارت ارتباطات انجام شده است
    و در حال حاضر این وزارتخانه در حال بهبود وضعیت شبکه شهرهای مرزی کشور می باشد.
    ولی تا بهبود این وضعیت کمی شکیبا باشید
    با تشکر 
    میز خدمت سامانه جامع گمرک ایران
  • رضا ارجمند فرد
  • با سلام و خسته نباشید 
    من کارمند شرکت هستم  ولی پس از ورود اطلاعات در مرحله نهایی این ارور عنوان می شود(عدم امکان ثبت اظهار،اظهار کننده  با کدینگ -****** - ثبت نشده است )



    پاسخ:
    سلام علیکم

    این پیام به معنی آن است که کدینگ اظهار کننده در سیستم ماده 7 سامانه جامع گمرک مورد اظهار ثبت نشده است . برای رفع این مشکل به دایره احراز گمرک مورد اظهار مراجعه نمایید.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    لطفا ترتیبی اتخاذ کنید تا هر شخص حقیقی و حقوقی فقط به رمز عبور خود در سامانه دسترسی داشته باشد و کارکنان گمرک بی خود و بی جهت رمز ورود را در اختیار دیگری را در اختیار دیگری قرار ندهند یا آن را تغییر ندهند در خوزستان و گمرکات اهواز آبادان خرمشهر و بندر امام خمینی ره مشاهده گردیده نماینده حق العمل کار رمز حق العمل کار را با کمک مسول مربوطه در گمرک تغییر داده نماینده حق العمل کار از حق العمل کار وکالت دارد ولی خودش رمز عبور دارد و نباید گمرک اجازه دهد نماینده با کمک کارکنان گمرک رمز را تغییر دهد یا رمز حق العمل کار را در اختیار نماینده او یا نمایندگانش قرار دهد یا مهمتر اینکه مشاهده شده حق العمل کار به رمز شرکتی که ازش وکالت دارد دسترسی دارد و به رمز مدیر عامل شرکت و با کمک اهراز هویت مثلا در گمرک بی صاحب اهواز رمز شرکت و مدیر عامل را تغییر داده و در اختیار دارد در حالی که خود حق العمل کار رمز دارد و به رمز شرکت و مدیر عامل شرکت دلیلی ندارد دسترسی داشته باشد یا مثلا در گمرک قصر شیرین و آبادان و خرمشهر و بندر امام و شهید رجایی که هر کس که آشنا باشد و وکالتش تمام شده باشد وکالت هم نباشد برایش تاریخ رد میکنند تا برود وکالت بیاورد موارد فوق گوشزد شود
    پاسخ:
    سلام
    تغییر رمز کاربران سامانه جامع توسط مسئولین مربوطه در گمرکات اظهاری انجام می شود
    که این عمل حتما باید در مقابل ارائه مدارک احراز هویت توسط فرد مراجعه کننده باشد
    در صورت مشاهده وقوع این عمل بدون ارائه مدرک توسط کارمند گمرک 
    می توانید به حراست گمرکات اظهاری مراجعه و انجا اعتراض خود را ثبت نمایید
    میز خدمت سامانه جامع هم از سمت ستاد گمرک به گمرکات اجرایی درباره این اتفاق گوشزد می کند
    با تشکر از راهنمایی دلسوزانه شما
    میز خدمت سامانه جامع گمرک ایران
    با سلام ، 
    یک فقره شناسه اظهار را در روز چهارشنبه تایید نهایی کرده ، اما بعد از گذشت 48 ساعت هنوز در سامانه جامع قرار نگرفته است ؟
    لطفآ راهنمایی فرمایید.
    پاسخ:
    سلام
    به علت عدم پایداری در ارتباط سامانه ثبتارش با گمرک در چند روزه گذشته این مشکل برقرار بوده است
    تاکنون این مشکل در اکثر موارد مرتفع شده است
    در صورت وجود این مشکل شکیبا باشید تا مشکل حل شود
    با تشکر 
    میز خدمت سامانه جامع گمرک ایران
    سلام روز چهارشنبه 15/11/93 اقدام به اظهار حمل در سامانه ثبتارش نموده ام و دو شماره اظهار حمل از سامانه وزارت بازرگانی یا همان ثبتارش دریافت کرده ام اما تا امروز که 18/11/93 تا این ساعت در سامانه گمرک ننشسته و وقتی در دور اظهاری واردات شناسه را وارد میکنیم میگوید قابل قبول نیست امروز چهار روز است به بازرگانی زنگ میزنیم میگوید سیستم ما شناسه داده ارسال شده به گمرک گمرک مشکل دارد به گمرک مراجعه میکنیم میگوید مشکل از بازرگانی است ما وسط گمرک و بازرگانی و این دو سامانه گیر کرده اییم کالای ما مواد اولیه خط تولید کارخانه مان است گمرک و وزارت بازرگانی اینگونه از تولید و تولید کننده حمایت میکنند لطفا نگویید در حال برسی است لطف کنید وظیفه شناس باشید و سریعا مشکل را با کمک بازرگانی برطرف کنید امروز را نیز از دست دادیم لاقل فردا صبح بعد از چهار روز بتوانیم اظهار کنیم و کالای خود را از گمرک سریعتر خارج کنیم کارمندان گمرک که ساعت دو و نیم نشده آماده فرار هستند و مسولیت پذیر نیستند ما بین این سامانه ها و کارمندان گمرک و شناسه اظهار و قعطی سامانه هایتان گیر کرده اییم چاره کجاست ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟/
    پاسخ:
    سلام
    به علت عدم پایداری در ارتباط سامانه ثبتارش با گمرک در چند روزه گذشته این مشکل برقرار بوده است
    تاکنون این مشکل در اکثر موارد مرتفع شده است.
    در صورت وجود این مشکل شکیبا باشید تا مشکل حل شود و یا می توانید جهت پیگیری های بیشتر به گمرک محل اظهار خود مراجعه و از واحد آمار و فناوری اطلاعات آن گمرک درخواست پیگیری بفرمایید.
    با تشکر 
    میز خدمت سامانه جامع گمرک ایران

    با سلام

    یک سئوالی از سامانه شکایت و پاسخ گمرک ایران ۲۰ روزی میشه که کردم ولی خبری از جوابش نیست؟؟؟ اگه آشنایی یا دوستی با قسمت مربوطه دارین بگین حداقل هفته ای یک بار به باکس شکایات سربزنند ؟؟

    ضمنا سایت گمرک ایران در دسترس نیست و به صورت غیر مستقیم میشود وارد شد (از طریق گوگل)

    با تشکر

    پاسخ:
    سلام علیکم

    در اسرع وقت این مورد را به کارشناسان دفتر فناوری گمرک جمهوری اسلامی ایران اطلاع می دهیم.
    پورتال گمرک هم اکنون با آدرس  http://www.irica.ir  در دسترس می باشد.

    با تشکر
    میز خدمت سامانه جامع گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام
    لطفا ترتیبی اتخاذ کنید تا در بخش صادرات در گمرکات خوزستان و مخصوصا بندر امام خمینی ره در قسمت صدور پروانه صادراتی و ارزیاب صادرات و کارشناس صادرات در چنر روز آینده که تعطیل است کشیک دایر باشد تا وقفه ای در صادرات ایجاد نشود با تشکر از شما
    پاسخ:
    سلام

    اگر منظور شما گمرک منطقه ویژه بندر امام خمینی است.
    و با توجه به اهمیت صادرات ، در حال حاضر در قسمت سالن صادرات گمرک متصدی مربوطه در منطقه حضور داشته و در صورت نیاز در سالن صادرات حضور می یابد
    اما در قسمت ارزیاب گمرک منطقه ویژه و همچنین گمرک منطقه ویژه پتروشیمی تشریفات صادرات تعطیل می باشد.
    که این موضوع به اطلاع گمرک رسید تا انشالله برای کشیک اقدام لازم را انجام دهند.

    با تشکر
    میز خدمت سامانه جامع امور گمرکی
    sسلام
    گمرک بندر امام خمینی ره  که کلا تعطیل شده منطقه ویژه بندر امام خمینی کد 40400 و کشیکی هم ندارد تا پنجشنبه که روزهای پنجشنبه هم استاندارد تعطیل است در خوزستان اگر استاندارد نیز روز پنجشنبه ها در خوزستان سر کار حضور داشته باشند ما نیز دچار مشکل نخواهیم شد قبلا نیز در این خصوص با رییس کل محترم گمرک ایران مکاتبه شده وقتی گمرک 24 ساعته خدمت گذاری میکند و این خوب است چرا غذا و دارو و استاندارد که هر دو با گمرک به جهت صدور مجوز در ارتباطند باید روز های پنجشنبه تعطیل باشند ؟این مورد نیز باید برسی شود چون با توجه به اهمیت صادرات دلیلی ندارد آقایان استاندارد و غذاودارو روز پنجشنبه حضور نداشته باشند لطفا پیگیری شود میشود در استاندارد و غذا و دارو چند نفر که با صدور مجوز برای صادرات و واردات سر و کار دارند کشیک باشند لاقل در این روز هر کاری نکنند فقط مجوز صادرات را صادر کنند ممنون
    پاسخ:
    سلام

    با توجه به اهمیت صادرات ، در حال حاضر در قسمت سالن صادرات گمرک متصدی مربوطه در منطقه حضور داشته و در صورت نیاز در سالن صادرات حضور می یابد
    اما در قسمت ارزیاب گمرک منطقه ویژه و همچنین گمرک منطقه ویژه پتروشیمی تشریفات صادرات تعطیل می باشد.
    که این موضوع به اطلاع گمرک رسید تا انشالله برای کشیک اقدام لازم را انجام دهند.

    با تشکر
    میز خدمت سامانه جامع امور گمرکی
    با سلام
    همه مراحل اظهار را انجام دادم اما ر مرحله آخر (6) این پیغام ظاهر میشود:
    عدم امکان ثبت اظهار،اشکال در دریافت اطلاعات 
    باید چکار کنم؟؟؟
    پاسخ:
    سلام علیکم

    اگر نام گمرک مورد اظهار خود را به درستی انتخاب کرده باشید حتما ارتباط آن گمرک با تهران قطع می باشد.
    جهت پیگیری های بیشتر با شماره های زیر تماس حاصل نمایید.
    02188805385-8

    با تشکر
    میز خدمت سامانه جامع گمرک جمهوری اسلامی ایران

    با سلام

    وقتی میخام وارد سامانه دوم ای پی ال بشم epl.irica.gov.ir یه پیغام خطای امنیتی میده؟؟و بعدش eror

    لطفا راهنمایی کنید

    پاسخ:
    سلام علیکم

    به دلیل ناشناخته بودن پروتکل https گمرک ایران برای گوگل این پیغام به شما نمایش داده می شود. شما می توانید به کلیک بر روی عبارت advanced و پس از آن عبارت (proceed to epl.irica.gov.ir(unsafe 
    این پیغام را نادیده گرفته و به صفحه اصلی سامانه بازگردید.

    با تشکر
    میز خدمت سامانه جامع گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام 
    شرمنده   یه سوالی داشتم از خدمتون  
    امروز شنیدم که این سیستم غیر حضوری میشه و نیاز به حضور فیزیکی ما نیست  به نظرتان می دانید چندهزار نفر در گمرکات کشور بیکار می شوند   
    صاحب خودش در هر جا دنیا باش با سیستم بار خودش  ترخیص می کنه 
    تو رو خدا این داستان واقعیت دار
    پاسخ:
    سلام علیکم

    خوب است بدانید که به دلیل پر ریسک بودن عملیات ترخیص در عموم کشورهای دنیا، هرگز حق العمل کار از فرآیند اداری حذف نشده است٬ برای مثال در گمرک کشور پیشرفته ای مثل ژاپن که پنجره واحد به صورت کامل پیاده سازی شده است همچنان حق العمل کاران حضور دارند.
    حرفه حق العمل کاری، مشابه حرفه وکالت در سیستم قضایی است که هر میزان که این سیستم پیشرفته تر شود، کارایی پیچیده تری خواهد داشت. اما نکته ای که باید در نظر داشته باشید این است که با راه اندازی کامل پنجره واحد تجارت فرامرزی در ایران، رویه تجارت کالا قانونمندتر، و حرفه ی شما تخصصی تر می شود، پس طبیعی است که شما حق العمل کاران باید دانش تجاری و حقوقی خود را به روز نگه دارید و با فناوری های روز مرتبط با فعالیت خود آشنا شوید.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    من در حدود 15 سال در گمرکات مشغول بکار ترخیص هستم
    شاید حق العملکاران به نحوی حفظ شوند ولی قطعاً ترخیص کاران از سیستم جدید به مرور حذف میشوند
    واین مسایل برای جلوگیری از تنش احتمالی فعلا مطرح نمیشه ولی واقعیت داره
    پاسخ:
    سلام علیکم

    باید بگوییم که با استقرار کامل سامانه جامع گمرکی قطعا ترخیص کارانی که به صورت غیر قانونی فعالیت می کنند، حذف خواهند شد.
    همان طور که در نظرهای پیشین پاسخ داده شد، طبیعی است که اربابان رجوع باید خود را با سیستم های جدید وفق بدهند و دانش خود را در زمینه تجارت به روز کنند وگرنه از این چرخه کنار گذاشته خواهند شد.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    مشکل سایت گمرک ایران چیه که سایت باز میشه ولی فقط یه تصویر رو نشون میده و چیز دیگه ای نیست
    پاسخ:
    سلام علیکم

    در ساعتی که شما مراجعه کرده بودید سایت گمرک ایران در حال به روزرسانی بوده است. در حال حاضر نباید مشکلی وجود داشته باشد.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    به نظر بنده دور اظهاری کاری بسیار ضروری است که باید مدتها قبل انجام می شد.  ولی در خصوص این وبلاگ و سایت epl
    1-در صفحه اصلی وبلاگ محلی برای ارسال نظر دیده نمی شود
    2- باید بلافاصله بعد از هر تغییر ایجاد شده در سایت و روش دور اظهاری راهنمای آن در این وبلاگ ایجاد شود که البته اینطور نیست 
    3- تغییر نرخ ارز در سایت روزهای جمعه ساعت 12 شب انجام می شود که به نظر من بهتر است پنجشنبه انجام شود.
    موارد دیگری هم وجود دارد که در پیام های بعدی خواهم گفت
    پاسخ:
    سلام علیکم

    1-شما با کلیک بر روی گزینه "تماس با ما" در صفحه اصلی وبلاگ به صفحه ارسال نظر هدایت خواهید شد. همچنین می توانید برای تمام مطالب وبلاگ نظر بگذارید.
    2-تاکنون راهنمای تغییرات و رویه های جدید قبل از اعمال تغییرات، در وبلاگ قرار می گرفته است.
    3-همیشه سعی بر آن بوده که نرخ ارز در روز پنجشنبه بعد از ساعت اداری بروز شود اما در بعضی مواقع این عملیات در روز جمعه انجام می شده که برای این موارد از شما عذر خواهی می کنیم.
    منتظر موارد دیگر شما هستیم.

    با تشکر
    میز خدمت سامانه جامع گمرک جمهوری اسلامی ایران
    ضمن قدردانی از رحمات شما و تبریک به جهت اقدام جهت حذف فیزیکی اسناد و ارباب رجوع ، خواهشمند است از این اقدام جدید که ظاهرآ از گمرک تهران شروع خواهد شد بیشتر توضیح دهید.
    ضمنآ ضمن احترام به تمامی پرسنل پاک و خدوم گمرک و نیز مراجعین و نمایندگان شرکتها و حق العمل کاران که قانونمند و پاک هستند ، پر واضح است که اقدام شما جهت حذف فیزیکی خدمت گیرندگان ، علاوه بر سهولت و سرعت در کار مراجعین یک دستاورد بزرگ دارد و آن حذف فساد و رشوه در گمرک توسط انگشت شماری از کارمندان و مراجعین است .که آبروی کل گمرک و مراجعین را خدشه دار کرده است.
    امید است با مقاومت این افراد معدود که به بهانه حذف و بیکار شدن ، میخواهند که با عدم شماف سازی در گمرک سو استفاده کنندشما مصمم تر پیش روید .
    ضمنآ علی رغم تکرار اما به رغم وجود مشکل در مسیر اظهارنامه شرکت های تولید کننده دارو اقدام مقتضی فرمایید.
    همچنین مجوزها بصورت کد رهگیری است و وجود فیزیکی ندارد که ما آن را برای کارشناس اسکن و آپلود نماییم. امکان فراخوانی کد رهگیری را در سامانه ایجاد نمایید تا در دور اظهاری ما دچار مشکل نشویم و امید است حضور فیزیکی جهت دریافت قبض الکترونیکی به جهت اظهار غیر فیزیکی مرتفع گردد.

    با احترام و تشکر
    پاسخ:
    سلام علیکم

    با توجه به سوالات مخاطبان در مورد رویه جدیدی که در گمرک تهران اجرا شده است در همین وبلاگ اطلاع رسانی خواهیم کرد.
    ان شاء الله به زودی مدیریت ریسک بر روی نوبت دهی اجرا خواهد شد و مشکلات مربوط به شرکت های تولید کننده دارو رفع می شود. ولی قبلا هم برای همکاران شما توضیح داده شد که برای پیگیری بهتر است از کمیته سلکتیویته گمرک اجرایی پیگیر این موضوع باشید.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
  • صادرکننده
  • سلام ودرود ...           

    متاسفانه  از اوایل شروع به کار تا الان هر چی نظر دادن وایراد گرفتن فقط گفتین چشم مدنظر قرار می دیم و تمام وهیچ تغییر مفیدی انجام نگرفت حالا باز هم یکی از ایرادات رو به شما میگیم  واون اینکه در باکس33 کد کالا یا تعرفه در سیستم قبلی بانک تعرفه وجود داشت ومیتونستید تعرفه وارد شده رو همونجا انتخاب  و پایین وبالا کنید ولی در  epl  اگر وجود نداشته باشه شما متوجه نمی شید وباید به مرحله بعد وبعدتر بروید تازه میفهمید که تعرفه وجود دارد یا نه که باید به سختی برگردید ودوباره امتحان کنید تازه اگر وجود داشته باشد وتوضیحات کد کالا با کالا مطابقت نداشته باشد هم متوجه نمی شوید وبعد از اینکه ستد را پرینت کردید میفهمید که چه بوده واگر اشتباه بود دوباره سند را از نو و با عطف جدید تنظیم کنید ...که خیلی خیلی سخت و وقت گیر است ...لطفا این مورد را اعمال کنید ....ممنون .. 

    پاسخ:
    سلام علیکم

    قبلا هم برای همکاران شما توضیح داده شده بود که مشکلی که در مورد باکس 33 کد کالا یا تعرفه می فرمایید تا اجرای کامل پنجره واحد شدنی نیست.
    همچنین تطابق کد کالا با توضیحات کالا در حال حاضر امکان پذیر نیست.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران

  • اظهار کننده
  •   شما رو به خدا برای فارسی انگلیسی کردن یه کلید بذارید مثلا F12    این جوری خیلی سخته ..... چرا به این چیزا اهمیت نمیدین همین مورد رو قبلا هم گفتن ولی چه فایده ....خیلی مهمه 
    پاسخ:
    سلام علیکم
    در مهم بودن این موارد شکی نیست ولی نسبت اهمیت موارد و مشکلات اعلام شده، توسط تیم کارشناسی تعیین می گردد. لذا از شما خواهش می کنیم تا بر طرف شدن این مورد شکیبا باشید.

    باتشکر
    میز خدمت سامانه جامع گمرک جمهوری اسلامی ایران
    چرا  امروز اظهارنامه های مسیر زرد و سبز در گمرک حوزه یک فرودگاه  پس از یکی دو ساعت به کانال قرمز هدایت میشده است؟
    پاسخ:
    با سلام
    زمانی که مدیریت ریسک در یک سازمان اعمال می شود پیش بینی اینکه اگر اظهارنامه های یک کالای خاص همیشه در یک مسیر باشد و در آینده نیز همین روال وجود داشته باشد منطقی نیست. هر مسیری برای یک اظهارنامه و کالا با توجه به پارامترهای مختلف امکان پذیر است
    با سلام و تشکر از پاسخ گویی سریع شما
    طبیعی است که در برابر هر کار جدید، عده ای خصوصا آنهایی که منافع شخصیشان در خطر می افتد مقاومت می کنند. نکته بعد، حدود سال 1384 بود که وزارت بازرگانی الکترونیکی کردن پروسه ثبت سفارش رو آغاز کرد. به یاد می آورم آن زمان هم عده ای می گفتند این کار شدنی نیست ولی امروز شاهد آن هستیم که ثبت سفارش تماما الکترونیکی شده و نیاز به هیچگونه مراجعه حضوری نیست.
    با تشکر و موفق باشید

    پاسخ:
    سلام علیکم

    از همفکری و حمایت شما کمال تشکر را داریم. ان شاءالله بتوانیم در خدمت رسانی موفق باشیم.

    باتشکر
    میز خدمت سامانه جامع گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    در جلسه حضوری که مدتی قبل در گمرک شهریار تشکیل شد. به مسئله اظهار کالاهایی که متعلق به سفارت ها و مراکز سیاسی (مانند سازمان ملل)  اشاره کردم:
    1-این کالاها با توجه به حکم معافیتی که از وزارت خارجه دریافت می کنند، معاف از پرداخت حقوق ورودی و مالیات ارزش افزوده هستند
    2- ارزیابی و باز نمودن بسته های این نوع کالاها ممنوع است مگر در شرایط خیلی خیلی خاص
    پس غیر منطقی است این نوع اظهارنامه ها مسیر قرمز شوند، پیشنهاد بنده این است که برای کدینگ اینگونه مراکز تعریف شود همواره مسیر سبز در نظر گرفته شود
    نکته دوم روش اعمال تخفیف حقوق ورودی و ارزش افزوده در زمان تنظیم اظهارنامه است. اگر در یک مرحله حقوق ورودی و ارزش افزوده و تخفیفات آنها را وارد کنیم. در انتها کار جمع مبالغ صفر نمی شود. بلکه باید در مرحله اول مانند اظهار عادی عمل کرد و در دو مرحله نیز ابتدا تخفیف حقوق ورودی را ثبت کر و تا اخذ شمار عطف رفت و مجدد برگشت و تخفیفات ارزش افزوده را اعمال کرد
    ممنون و ببخشید طولانی شد
    پاسخ:
    با سلام
    در خصوص بخش اول سوال عرض شود که کلیه سفارتخانه ها قبل از تصمیم گیری ضوابط به مسیر سبز هدایت می شوند در صورتی که اظهارنامه های سفارت مورد نظر در مسیری غیر از سبز قرار می گیرند لطفا کدینگ سفارت را در همین بخش ارسال نمایید.
    با سلام مجدد
    با وجود اینکه امکان آپلود تصویر مدارک در سایت ایجاد شده است. ولی در گمرکات اجرایی با وجود آپلود کردن اسناد. تا مبلغ 10،000 تومان پرداخت نشود و مهر اسکن شد روی اظهار نامه نخورد کاری انجام نمی شود
    با سپاس
    پاسخ:
    سلام علیکم

    لطفا نام گرمکاتی که این رویه را پیش گرفته اند، جهت پیگیری های بهتر به آدرس ایمیل زیر ارسال نمایید.

    باتشکر
    میز خدمت سامانه جامع گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام
    همان طور که می دانید تا دکمه اخذ شماره عطف و کوتاژ زده نشود تصویر نهایی اظهارنامه دیده نمی شود. که این حالت موجب می شود کوتاژ هم بگیرم ولی در پرینت منوجه شوم که  اشتباهی رخ داده است. به نظر بنده برای اینکه از اخذ شماره کوتاژ های نقص دار جلو گیری شود . لطفا امکانی برقرار کنید تا قبل از گرفتن شماره عطف و کوتاژ ما بتوانیم پرینت نهایی رو مشاهده کنیم تا اگر اشتباهی رخ داده ابتدا اصلاح و در نهایت پرینت بدون اشکال بگیریم. اینطوری از تخصیص کوتاژ های بی مورد هم جلو گیری می شود.    با تشکر
     
    پاسخ:
    سلام علیکم

    با کلیک بر روی دکمه "ذخیره و دریافت شماره سریال" اظهار نامه شما صادر و به گمرک مورد اظهار ارسال می گردد ولی در این مرحله کوتاژ اظهار نامه شما ثبت نمی گردد . تنها در صورتی می توانید کوتاژ اظهار نامه خود را از طریق دور اظهاری ثبت نمایید که دور اظهاری(فرایند حذف کاغذ ) در گمرک مورد اظهار شما راه اندازی شده باشد و شما هم از این گزینه استفاده نمایید.حتی در این حالت هم ابتدا پرینت اظهار نامه خود را در مرحله ششم مشاهده می نمایید و در مرحله هفتم در صورت تایید اطلاعات، کوتاژ اظهار نامه خود را ثبت می نمایید.

    با تشکر
    میز خدمت سامانه جامع گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام
    لطفا فرق بین کدینگ شرکت-کارمندشرکت-وکارت بازرگانی رو توضیح بفرمایید.بنده قراره وکالت وتشریفات صادرات کالای یه شرکت سیمان رو برعهده بگیرم درخواست کدام کدینگ رو بدم بهتر است .
    پاسخ:
    با سلام
    اظهار کالا توسط اشخاص حقیقی صورت می گیرد و اظهارکننده صرفا با کد ملی شناخته می شود هر چند کارمند شرکت و یا کارمند شرکت کارگزاری باشد.
    بخش‌هایی از این نظر که با * مشخص شده، توسط مدیر سایت حذف شده است
    پاسخ: 
    با سلام
    در خصوص بخش اول سوال عرض شود که کلیه سفارتخانه ها قبل از تصمیم گیری ضوابط به مسیر سبز هدایت می شوند در صورتی که اظهارنامه های سفارت مورد نظر در مسیری غیر از سبز قرار می گیرند لطفا کدینگ سفارت را در همین بخش ارسال نمایید.

    یونیسف تهران        کدینگ *********
    پاسخ:
    سلام علیکم

    با عرض معذرت بابت تاخیر در پاسخ گویی، سوال شما را باید دفتر سلکتیویته گمرک ایران پاسخ دهد. پس از دریافت پاسخ، آن را در همین مکان درج می کنیم.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    مورخ 28/11/93 مرقوم فرمودید ( ترخیصکارانی که بصورت غیرقانونی فعالیت می کنند)
    منظورتون چیه؟
    تعریف کارگزار گمرکی و نماینده صاحب کالا یعنی چی؟
    کسی که کدینگ گمرکی هست و پروانه سبز بنام او و بعنوان سند ترخیصی توسط او صادر میشه چطور از نظر شما غیرقانونیه؟؟؟
    شما که قانونمند هستید
    طبق قوانین گمرکی به ازای هر بارنامه و بدون توجه به تعداد قبض انبار و ثبت سفارش باید اظهارنامه ای جداگانه تنظیم گردد
    چرا در سایت شما امکان اجرای این قانون نیست و باید به ازای هر ثبت سفارش اظهارنامه ای جداگانه تنظیم گردد؟؟ فکر نمیکنید هنوز نتونستید قانون و کامل اجرا کنید و بعد صحبت از جلوگیری از فعالیت ترخیصکاران غیرقانونی می خواهید انجام بدهید!!!!!
    پاسخ:
    سلام علیکم

    با عرض معذرت بابت تاخیر در پاسخ گویی، قطعا فعالیت شخصی که نامش در پروانه سبز درج می شود و کدینگ گمرکی هست از نظر گمرک کاملا قانونی است.

    تا آنجایی که ما می دانیم طبق ماده 39 قانون امور گمرکی نحوه تنظیم اظهارنامه را گمرک معین می کند.
    ماده 39 قانون امور گمرکی بیان می کند:
    «تشریفات گمرکی به استثناء موارد مندرج در مواد 40 و 41 این قانون منوط به اظهار کالا با تسلیم اظهارنامه به شکل و تعداد نسخی که گمرک ایران تعیین می نماید توسط صاحب کالا یا نماینده قانونی وی انجام می شود. گمرک ایران مجاز است شکل، نحوه تنظیم اظهارنامه و تشریفات اظهار و ترخیص کالا را بر حسب ضرورت تغییر دهد.»
    ضمنا قبل از استقرار سامانه جامع امور گمرکی نیز به ازای هر شناسه اظهار (و نه هر ثبت سفارش) اظهارنامه ای جداگانه تنظیم می شد که در حال حاضر این رویه تغییری نکرده است.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام اقایون ب خدا که هیج سرعتی تو روند گمرک ایجاد نشده برعکس استرس و اعصاب خوردی از قطعی سیستم ماحصل ما شده تورو خدا ی کار اساسی کنید ترخیص کارا چه گناهی کردن
    پاسخ:
    سلام علیکم

    در صورتی که با قطعی در سامانه دوراظهاری مواجه باشیم در همین وبلاگ اطلاع رسانی خواهیم کرد.
    در حال حاضر سامانه دوراظهاری بر روی دو نشانی https://epl.irica.ir و https://epl.irica.gov.ir که دومی به جهت پشتیبانی و سرویس دهی بهتر ایجاد شده است، در دسترس می باشد.
    ممکن است شما از فیلترشکن استفاده کرده باشید که در این صورت نمی توانید به سامانه دسترسی داشته باشید.
    همچنین ممکن است مشکل شما از قطعی ارتباط گمرک ایران یا گمرک اجرایی مورد نظر شما باشد که اگر بیان می کردید، بهتر می توانستیم شما را راهنمایی کنیم.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    در سایت گمرک ایران قسمت آمار مقدماتی ماهیانه چرا هنوز فرمت اکسل آمار مربوط به صاردات و واردات بهمن ماه را نگذاشته اند تا دی ما هست ولی با توجه به اینکه سامانه جامع راه اندازی شده میبایست یکم یا دوم این کار صورت میگرفته آیا فراموش شده؟؟؟؟؟؟؟؟/
    پاسخ:
    سلام علیکم

    مسئولیت سایت گمرک ایران بر عهده ما نیست فلذا نمی دانیم که علت چه بوده است.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام چرا در گمرک بندر امام خمینی ره و منطقه ویژه پتروشیمی بابت هر اسکن که انجام میدهند تعاونی هزار تومان میگیرد و در قسمت لاک و مهر اظهارنامه نیز لاک و مهر 2000 تومانی را 5000 تومان میگیرند بخشنامه وزیر اقتصاد و دکتر کرباسیان راجب هم این لاک و مهر است که 2000 تومان باشد اما........... پیگیری کنید لطفا
    پاسخ:
    سلام علیکم

    این مسئله را به سمع و نظر دکتر کرباسیان می رسانیم.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    خسته نباشید من از طرف شرکت توسط مدیرعامل لینک شدم و یک بار دیگه چگ کردم 
    لذا در اخر این پیغام میدهد
    عدم امکان ثبت اظهار،از ارسال دوراظهاری توسط سامانه کدینگ ممانعت به عمل آمد:اظهار کننده در سامنه کدینگ به صورت مستقیم از صاحب کالا وکالت ندارد 
    1284775410 کدملی
    پاسخ:
    با سلام
    این مشکل زمانی یش می آید که شما کمبودی در اطلاعات کارت بازرگانی یا کدینگ خود ، صاحب کالا یا حق العملکار خود داشته باشید
    برای رفع این مشکل به مسئول فناوری اطلاعات گمرک اجرایی خود مراجعه کرده و در صورت صحیح بودن اطلاعات کدینگ با شماره های میز خدمت تماس حاصل کنید
    شماره تماس میز خدمت 02188805386-8
    با تشکر 
    میز خدمت سامانه جامه امور گمرکی
    بخش‌هایی از این نظر که با * مشخص شده، توسط مدیر سایت حذف شده است
    عدم امکان ثبت اظهار، اظهارکننده با کدینگ ********** ثبت نشده است

    سلام اخر کار این پیغام میدهد مشکل از کجاست 
    از لینک یا     کدینک
    پاسخ:
    با سلام
    دقت داشته باشید همه اشخاص حقیقی و حقوقی باید در سامانه دارای نام کاربری و رمز عبور باشند
    این کدینگ فاقد نام کاربری می باشد
    با تشکر
    میز خدمت سامانه جامع امور گمرکی
    با سلام

    اخیرا در سامانه دور اظهاری گزینه ای مبنی بر ورود اطلاعات کامیون ها (شرکت های حمل) و صدور مجوز اضافه شده است و هیچگونه اطلاع رسانی در هیچ یک از سایت های رسمی گمرک و یا در همین وبلاگ ارائه نشده است .

    آیا این گزینه ها برای صادر کنندگان می باشد ؟ و اگر هم هست نحوه آموزش این گزینه ها را در سایت اضافه کنید .
    پاسخ:
    سلام
    آموزش این مورد  در اطلاعیه وبلاگ قرار داده شد
    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    من وارد سامانه اطلاعات ورود کامیون ها شدم و می خواهم اطلاعات مربوط به کامیون مورد نظر خودم را وارد کنم و کد گمرگ مورد نظرم رو با سریال اظهارنامه ام وارد نمودم و در پایان به من پیام اینکه شما اجازه ثبت حواله بارگیری از طرف شرکت حمل را ندارید داده است لطفا راهنمایی نمایید.
    ممنون
    پاسخ:
    سلام علیکم

    جهت ثبت اطلاعات حامل ابتدا شما باید از طرف شرکت وکالت صدور مجوز در سامانه پنجره واحد دریافت کنید.

    باتشکر
    میز خدمت سامانه جامع گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام به میز خدمت گمرک ج.ا.ا 
               مجوز اضافه شده اخیر در مورد ورود اطلاعات کامیون ها (شرکت های حمل)  از چه تاریخی اطلاع رسانی شده تا افراد و شرکت ها خودشان را آماده کنند ؟
    باتشکر و تقدیم احترام  

    پاسخ:
    سلام
    در گمرک شهید رجایی از روز اول فروردین ماه اطلاع رسانی های میدانی اعم از نصب اطلاعیه و بنر انجام شده است
    ضمنا در وبلاگ هم در تاریخ دوم فروردین ماه اطلاع رسانی گردیده است
    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
  • بهروز سیستانی زاده
  • من چند بار شماره پروانه را برای گرفتن شماره ثبت حواله بارگیری وارد سامانه مربوطه کرده ولی پیغام میده که شما مجوز اخذ ثبت حواله بارگیری از شرکت حمل اظهار نامه را ندارید خواهشمند است ارشاد فرمایید
    پاسخ:
    سلام
    شما ابتدا برای ثبت کامیون در سامانه باید از شرکت حمل و نقل وکالت داشته باشید
    برای راهنمایی بیشتر به فایل اموزشی وکالت که در وبلاگ موجود است مراجعه کنید
    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام وخسته نباشید تو این هفته 2سند احراز کردم تا مرحله آخر پیش رفتم پرینت  گرفتم وکارهای گمرکی هم اجام میشه ولی تو پنجره که تمای اسناد اظهار شده میاد دیگه اسم صاحب کالا وشماره سریال نشون نمیده وقتی روش کلید میکنی مثل روز اول میاد بالا
    پاسخ:
    سلام
    به علت خاص بودن این موضوع و نیاز به ارائه شماره سریال پروانه جهت بررسی باید با میز خدمت تماس حاصل نموده تا از طریق تلفنی مشکل بررسی و حل گردد
    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    در سیستم جدید ورود موقت به چه صورتی انجام میشود؟
    پاسخ:
    سلام
    ورود موقت در سامانه جامع گمرک با رویه قبلی تفاوتی ندارد
    و صرفا به علت مجتمع شدن اطلاعات گمرک در سامانه جدید اعمال می شود
    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    شماره سریال پروانه همراه با کد گمرک وارد کردم و سامانه ( شماره پروانه وارد شده صحیح نمی باشد ) لطفا برسی و جواب دهید. با تشکر
    پاسخ:
    سلام
    این پبغام وقتی شماره سریال ورودی شما صحیح نباشد داده می شود
    اگر شماره ورودی صحیح است با میز خدمت تماس گرفته سریال پروانه را ارائه کنید تا بررسی شود
    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران

    سلام علیکم

    اینجانب چندین بار راجع به حذف توزین کامیونهای صادراتی به میز خدمت محترم پیام رسانی و تقاضای همکاری کرده ام . حداقل برای واحد های تولیدی..(طبق بسته حمایتی از صادرات گمرک محترم ایران/جناب اقای دکتر کرباسیان ) چرا که توزین کالا در گمرک ترخیص کاران را مجبور به روز اظهاری میکنه و بالطبع ترافیک کاری در ساعات اداری.

    لطفا تصمیمی برای مورد فوق بایندیشید

    قبلا از نظرات مساعد ان آن واحد محترم کمال تشکر وقدردانی را دارم

    پاسخ:
    سلام
    موضوع به اطلاع مسئولین گمرک می رسد تا ان شاء الله به درخواست شما صادر کننده محترم رسیدگی شود
    از تاخیر پاسخگویی عذر میخواهیم
    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام
    ضمن عرض خسته نباشید به خاطر سیستم جامعی که بوجود آورده اید ، اما لطفا به مشکلات هم رسیدگی فرمایید. اگر قرار بر دور اظهاری باشد ،پس چرا ما را در گمرک شیراز مجبور به حضور در گمرک میکنند که مثلا برای درخواست حمل یکسره و ثبت در دبیرخانه گمرک اقدام و سپس به دفتر خود مراجعه کرده و اقدام به دور اظهاری کنیم. این موضوع خیلی رنج آور و تلف شدن ساعت مفید کاری ما شده است.
    بعضا دیده ام در بعضی گمرکات در رویه صادرات ،به جای قبض انبار یا همان شماره حمل یکسره ، عدد 1111 را ثبت میکنند و کارشان انجام میشود ، اما مسولین شیراز به این موضوع گیر می دهند و خلاصه اینکه بعضی اوقات نه تنها دور اظهاری انجام نمیشود و بازهم نه اینکه روز اظهاری هم نمی شود که چه بسا دو روز بعد اظهاری میشود. !!!!!!!!! ؟؟؟؟
    پاسخ:
    سلام
    انشالله با راه اندازی فرآیند اظهار کامل و انجام سالن گمرک از راه دور این مشکل برطرف خواهد شد.
    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
  • روزبه همتعلی زاده
  • باسلام
    لطفا علت این که وکیل بنده ازطریق ای پی ال بنده میتواند در منزل اظهارنامه ثبت کند ولی بنده قابلیت رویت این اظهارنامه ها را ندارم بررسی کنید(ضعف برنامه )تا اینجانب به عنوان کارگزار گمرکی متضرر نشوم
    پاسخ:
    سلام علیکم

    نباید نام کاربری و رمز عبور خود را در اختیار شخص دیگری قرار دهید و هر کس باید با نام کاربری خود وارد سامانه شود.
    عدم قابلیت رویت اظهارنامه ها هم به عنوان ضعف برنامه صحیح است و ان شاء الله اضافه خواهد شد.

    با تشکر
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    باسلام
    آیا برای اخذ کد EPL حتما باید دریافت کد EPL در وکالت نامه ذکر شده باشد یا همان مدارک کدینگ توسط واحد احراز قابل پذیرش میباشد؟
    پاسخ:
    سلام 
    دوست عزیز ما اصطلاحی با عنوان کد epl نداریم 
    اگر منظور جنابعالی ارائه ی مدارک جهت گرفتن یوزر و پسورد در سامانه پنجره واحد تجارت فرامرزی می باشد،ارائه ی وکالت نامه همیشگی به دایره احراز هویت الزامی است.

    با تشکر 
    میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام
    در قسمت وکالت توسط نماینده اسم شرکت فعال شده و همینطور در کارتابل مدیرت شرکت هم اسم نماینده فعال نشان داده میشود ولی با پیغام ذیل روبرو هستیم که:
    اشکال در تایید شما برای این کار وکالت نیاز را ندارید . لطف کنید راهنمای  نمایید
    با تشکر 
    پاسخ:
    با سلام

    با توجه به بروز رسانی سامانه احراز در گمرکات پیغام خطا نمایش داده شده مربوط به سامانه احراز میباشد.
    برای رفع مشکل به گمرک اجرایی مربوطه مراجعه نمایید .
    با عرض سلام و خسته نباشید . چند وقتیه که دیگه کادر ورود شناسه اظهار از اول صفحه دور اظهاری واردات برداشته شده که البته گام خوبی برای سرعت بخشیدن به کار بود ولی کاش اون رو اختیاری میکردید . یعنی کسانی که شناسه اظهار دارن بتونن از همون طریق قبلی اقدام بکنن و کسایی هم که ندارن و عجله دارن هم با زدن ادامه و بدون وارد کردن چیزی بتونن خودشون اقدام به اظهار بکنن . آخه برای خیلی از ماها که اظهارنامه های چندین و چند قلمی داشتیم واقعا اون اطلاعاتی که با زدن شناسه اظهار بالا میومد خیلی کمک کننده بود ولی الان باید بشینیم تک تک این اطلاعات رو خودمون وارد بکنیم که حقیقتا کار کسل کننده و سختیه . ممنون از توجهتون
    پاسخ:
    سلام علیکم

    شناسه اظهار باید در یکی از مراحل اظهار بررسی شود قبلا در مرحله اول این اتفاق می افتاد و اگر هنوز اطلاعات ثبتارش شما نرسیده بود یا کامل نبود شما نمی توانستید حتی یک قدم در اظهار جلو بروید. ولی در حال حاضر که شناسه اظهار در مرحله آخر یعنی صدور مجوز بارگیری بررسی می شود باعث شده شما قبل از اتمام کارهای ثبت سفارش و رسیدن اطلاعات آن به گمرک بتوانید تمامی مراحل اظهار کالا و ارزیابی و کارشناسی و ... را انجام دهید. به نظر شما کدام روش در روند کار سرعت بیشتری می بخشد؟

    با تشکر
    میز خدمت سامانه جامع امور گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام و خسته نباشید

    ابتدا می خواستم تشکر ویژه ای در خصوص راه اندازی زون مخصوص برای شرکتهای داروئی در گمرک فرودگاه امام داشته باشم و خواهشی مبنی بر راه اندازی این سیستم در گمرکات دیگر به ویژه در گمرک تهران چرا که محموله های سنگین داروئی اعم از داروی ساخته شده و مواد اولیه و بسته بندی از طریق این گمرک وارد می گردد الان شرکت تولیدی داروئی ما مبادرت به اظهار محموله مواد اولیه داروئی نموده که از تاریخ 94/5/17 همچنان در نوبت و کارشناس مشخص نیست ( مسیر زرد )خواهشمندم ترتیبی اتخاذ فرمائید تا شرکتهای داروئی همانند گمرک فرودگاه امام در اولویت ترخیص قرار گیرند . با تشکر
    پاسخ:
    با سلام 


    پیشنهاد شما به مسئولین مربوطه منعکس خواهد شد تا در صورت تصویب اجرایی گردد
  • ایمان پرویزی
  • موضوع: پیغام خطای "کد ملی حق العمل کار لازم است "

    با سلام
    احتراما به استحضار می رساند با وجود داشتن کد epl هم برای شرکت هم برای اینجانب مدیرعامل شرکت، قادر به اظهار از راه دور نمی باشم.
    و در گام سوم با پیغام خطای "کد ملی حق العمل کار لازم است" اجازه ادامه فرایند را به ما نمی دهد.
    لازم به ذکر است اینجانب در حساب کاربری شرکت خود را به عنوان نماینده شرکت هم ثبت و فعال کرده ام.
    این سوال قبلا با مشخصات کدینگ شرکت نیز برای epl@irica.org ایمیل شده است

    با تشکر

    پاسخ:
    با سلام 

    در فیلد کد ملی حق العملکار کد ملی مدیر عامل را وارد نموده و گام های اظهار را به ترتیب طی نمایید.
    سلام وقت به خیر من برای یک شرکت کار میکنم.(کارمند همان شرکنی هستم که ترخیص رو میخوایم انجام بدیم..یعنی حق العملکار رسمی نیستم) مدیرعامل شرکت به من وکالت دادن برای کارهای گمرکی. 2 هفته پیش از به گمرک فرودگاه امام مراجعه کردم و احراز هویت شدم و البته کدینگ گرفتم و حتی کالا رو ترخیص کردم.
    حالا کالایی دیگر داریم. از طریق سامانه وارد سایت شدیم و هم مدیرعامل و هم بنده هم دیگر را تا در قسمت وکالت تایید کردیم و هر دو در حال حاضر فعال هستیم. در قسمت وکالت محضری هم اسم هر دو ما ثبت شده است.
    به دور اضهاری واردات که میروم با یوزر و رمز خودم به عنوان نماینده و اظهار کننده تا مرحله 3 که میروم و کالا را ثبت میکنم و پس از زدن دکمه ادامه با مشکل زیر رو به رو میشوم:
    اشکال در تایید شما برای این کار وکالت مورد نیاز را ندارید

    لطفا راهنمایی کنید
    پاسخ:
    سلام
    این پیغام وقتی داده  میشود که یکی از حلقه های وکالت بین کارمند و شرکت و صاحب کالا ناقص باشد
    شرکت شما را در منوی وکالت > کارمندی به عنوان کارمند در لیست کارمندان خود اضافه میکند
    شما هم در همان منو باید در لیست کارفرما وکالت صاحب کالا را فعال کنید.
    ضمنا اگر مدیر عامل شرکت این کار را انجام داده است و صاحب کالا در اظهار شرکت می باشد 
    وکالت مدیرعامل از شرکت هم باید چک شود و همان فرآیند فعال کردن طی شود
    در صورت نیاز می توانید به فایل آموزش وکالت یا به گمرکات اجرایی برای آموزش این قسمت مراجعه فرمایید

    با تشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام من به عنوان نماینده حق لعملکار وکالت گرفتم با رمز ای پی ال شروع به کار کردم میخاستم بدونم ایا مالیات شامل نماینده حق العمل کار میشه یا خیر؟ 
    اگرمیشه لطفا توضیح دهیدبه چه صورت برای نماینده مالیات درنظرگرفته میشه؟
    لطفا جواب رو حتما اعلام کنید متشکرم 
    پاسخ:
    با سلام


    در صورتی که وکالت شما در سیستم به عنوان نماینده حق العمل کار ثبت شده باشد از این بابت مالیاتی شامل شما نمی گردد.


    با تشکر 
    میز خدمت سامانه جامع گمرکی
    سلام؛من سال ٨٨ نماینده حق العملکاربودم،الان اداره مالیات اعلام کرده که شامل مالیات شده ام،که همچین چیزی فکرنکنم درقانون تعریف شده باشه؛لطفا راهنمایی فرمایید.اجرکم عندالله
    پاسخ:
    سلام
    با توجه به اینکه در سال 88 سامانه جامع راه اندازی نشده بود وضعیت مالیاتی شما در سیستم قدیم گمرک ثبت شده است
    شما می توانید با مراجعه به گمرک اظهاری خود موضوع را پیگیر بشید

    با تشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    یکی از دوستان من اقدام به واردات کالا کرده است و ایشان جهت امور مربوط به ترخیص کالا  به فردی ترخیص کار در بندرعباس وکالت داده اند. فرد ترخیص کار می گوید که به او اظهار نامه گمرکی داده نمی شود و دوست من باید در سایت گمرک یا همان epl یوزر و پسوورد دریافت کند. آیا یک شخص عادی بدون داشتن کارت بازرگانی می تواند در این سایت ثبت نام کند؟
    با تشکر
    پاسخ:
    سلام
    ثبت نام در سایت epl یا همان پنجره واحد تجارت فرامرزی توسط واحد احراز هویت گمرکات اجرایی انجام می شود.
    ولی برای فعالیت در سایت و انجام فرایند اظهار باید از صاحب کالا وکالت داشته باشد.
    کارت بازرگانی برای صاحبان کالا اجباری می باشد نه برای کارمندان.

    باتشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران 
    با سلام
     
    چرا هنوز مشکل بارگذاری اسناد حل نشده الانم که فیلد های بارنامه  پکینگ لیست حذف کردید برای اضافه کردن اسناد بارگذاری دچار مشکل میشه در صورتی که نخواهیم اسنادی اضافه کنیم به مرحله بعد و بارگذاری میشود در غیر اینصورت نمیتوانیم اسنادی اضافه کنیم هم از خانه هم از شرکت انجام داده نشده اما در گمرک خودم اقدم کردم براحتی صورت میگیرد 
    پاسخ:
    سلام
    مشکل برطرف شده است

    باتشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
  • محسن رودی
  • باسلام 
    سوال من این است که کارت بازرگانی من اعتبارش تمام شده و برای گرفت پسورد به قسمت احراز هویت رفتم گفتن حتما باید تمدید اعتبارشود برای گرفتن پسورد می خواستم بدانم با توجه به اینکه ترخیص کالای من توسط کارگزار انجام می شود و پروسه تمدید طولانی هست ایا راه کار دیگری برای گرفتن پسورد وجود دارد یا خیر متشکرم
    پاسخ:
    سلام
    طبق قانون تا زمان تمدید کارت بازرگانی شما قادر به اظهار نخواهید بود حتی اگر کس دیگری اظهار را انجام می دهد ولی چون به نام شما است سامانه از اظهار جلوگیری می کند

    با تشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام و خسته نباشید
    میشه راهنمایی بفرمایید که شناسه اظهار را از کجا می توان تهیه کرد ؟ با سپاس 
    پاسخ:
    سلام
    در رویه های جدید برنامه شناسه اظهار برای اظهار در گمرک نیاز نیست

    با تشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام و تشکر از پاسخگویی شما
    بله اطلاع دارم شناسه اظهار در رویه جدید در ابتدا کارنیاز نیست اما انتهای کار و زمان صدور مجوز بارگیری که نیاز است. بفرمایید از کجا میتوان این شناسه را گرفت ؟ با سپاس فروان
    پاسخ:
    سلام
    خیر کلا نیازی به وارد کردن شناسه چه در ابندا و چه در انتهای اظهار نیست
    اطلاعات ثبت سفارش توسط کارشناسان چک می شود و کسر می گردد

    باتشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    برای هر گمرک اجرایی باید یک کلمه کاربری و رمز گرفت؟
    پاسخ:
    سلام
    خیر پنجره واحد تجارت برای کل گمرکات است و می توانید به همه گمرکات اظهار کنید

    با تشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    چرا سایتت از صبح تا حالا قطعه
    پاسخ:
    سلام
    گاها با مشکل شبکه مواجه هستیم و در اسرع وقت مشکل برطرف می شود

    با تشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
  • احسان دارابی
  • با سلام
    چرا پس از ترخیص چند محموله در کوتاژهای مختلف امکان بارگیری این محمولات در یک کامیون امکان پذیر نیست و میبایست جهت هر محموله در گارد ورود و درب خروج گمرک بصورت جداگانه ورود وخروج انجام پذیرد ..


    با تشکر

    پاسخ:
    سلام
    امکان بارگیری چند پروانه در یک کامیون وجود دارد ولی به جهت ثبت بارگیری در سامانه و اینکه مشخص باشد روی این کامیون چه مقدار و تعداد بار وجود دارد باید به ازای هر پروانه گارد ورود و خروج و باسکول ورود و خروج انجام دهید

    با تشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    بنده هفته پیش در گمرک  اسلاک وکس اظهار کردم که اشتباها در موقع ورود  اطلاعات نوع معمله بدون انتقال ارز  را مبادلات مرزی انتخاب  کردم  این قانونآ مشکلی ایجاد می کند چه باید کرد
    پاسخ:
    سلام
    می توانید درخواست اصلاح خود را برای کارشناس ارسال کنید 
    کارشناس درخواست شما را برای رییس سرویس ارسال می کند می تواند 
    رییس سرویس می تواند نوع پرداخت را اصلاح کند

    باتشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران

    سلام
    لطفاً بفرمائید مهلت خروج کامیون ها بعد از صدور پروانه از مرز چند روز است؟؟ تا جایی که ما اطلاع داریم در سیستم جدید ۶ روزه .
    گمرک بازرگان نسبت به کامیونهایی که بعد از ۲۴ ساعت مراجعه می کنند به ازای هر روز ۴۰هزار تومان جریمه می کند و جالب اینجاست (بنا بگفته رانندگان) افرادی که قبل از ۲۴ ساعت مراجعه می کنند و به علت طولانی بودن صف گاهاً تا ۳-۴ روز منتظر نوبت میشوند، باز هم جریمه میشوند و ظلم در حق رانندگان.
    خواهشمندم در این مورد شفاف سازی کنید(تناقض در مهلت عبور در سیستم و عملکرد گمرک بازرگان)


    وضمنا ممنون میشویمکمی سریعتر جواب بدهید ، جواب سئوال بنده که ۱۰ روز پیش بصورت خصوصی ارسال شده بود تا حال نیامده۲۸/۱۱/۹۴
    پاسخ:
    سلام
    مهلت 6 روز مصوب گمرک می باشد
    و گمرکات مقصد باید تا 6 روز نسبت به وصول کامیون منتظر بمانند 
    چنانچه گمرک خلاف این موضوع عمل می کند مراتب را به مدیر گمرک یا به گمرک ایران ارسال کنید

    با تشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام 
    با عرض خسته نباشید 
    یه سوال داشتم 
    با حذف اظهار حمل از سیستم ای پی ال 
    چگونه گمرک می تواند بفهمد ما از از ثبت سفارش کسر کردیم یا نه 

    لذا با حذف شناسه حمل کسی  دیگه شناسه حمل نمی کشد چون نیاز نیست

    خواهش توضیح دهید
    پاسخ:
    سلام
    درسته شناسه اظهار حذف شده است ولی کسر از ثبت سفارش توسط کارشناس انجام می شود.
    صرفا شناسه پیگیری ثبت سفارش یا همان شناسه اظهار حذف شده است

    با تشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام . شما را به خدا این سیستم و درستش کنید.الان نزدیک به 3 روزه موفق نشدیم یه کوتاژ بگیریم. جواب ضرر و زیان ما رو کی میده ؟
    پاسخ:
    سلام
    مقدار زیادی از مشکلات حل شده و شبکه پایدار شده است
    دوباره تلاش کنید ان شا الله مشکل شما برطرف شده است

    با تشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام
    در
    https://epl.irica.ir/ecl?0
    شماره سریال اظهارنامه همان شماره 7 رقمی بالا
    و رمز دسترسی به پروانه را شماره رسید دسترسی به پروانه باید زد درسته؟
    اما پیغام خطای زیر داده میشود
    رمز پروانه وارد شده صحیح نمی باشد
    لطفاً راهنمایی بفرمائید.
    پاسخ:
    سلام
    بله برای استعلام الکترونیک پروانه باید شماره سریال پروانه و رمز عبور را در دست داشته باشید
    چنانچه با پیغام مذکور روبرو شدید یکی از این موارد بالا را اشتباه وارد میکنید.
    بیشتر رمز پروانه را بررسی کنید به علت طولانی بودن احتمال اشتباه وارد کردن رمز می باشد

    با تشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    برای گرفتن نام کاربری و رمز ، چه مدارکی را باید به گمرک اجرایی داد و به چه قسمتی باید مراجعه کرد؟
    پاسخ:
    سلام
    برای دریافت نام کاربری جدید و یا بازیابی رمز عبور باید به واحد احراز و یا فناوری اطلاعات گمرکات اجرایی مراجعه کنید
    ریز مدارک مورد نیاز را از همان واحد باید بپرسید ولی جهت احتیاط مدارک هویتی خود و شرکت و وکالتنامه شرکت را در دست داشته باشید

    با تشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام و احترام
    من چندین بار از طریق این پیج پیامی گذاشتم راجع به برگزاری آزمون حق العمل کاری و شما هم قرار شد که این موضوع را به شخص رئیس کل محترم گمرک ایران برسانید و نتیجه را در سایت منعکس نمایید که چرا آزمون کارگزاران کمرکی بعد از گذشت هفت سال برگزار نمیگردد و در سال جاری هم خبری از برگزاری این آزمون نیست و برگزار نشدن این آزمون در هشتمین سال خود به سر میبرد ومسئولین محترم مرکز آموزش و تحقیقات و ظرفیت سازی هم اظهار میدارند که برگزاری این آزمون در حوزه اختیارات شخص رئیس کل محترم گمرک ایران میباشد و با توجه به اینکه لایحه اصلاح قانون امور گمرکی توسط دولت برای تصویب به مجلس شورای اسلامی ارائه شده است و با توجه به روند قانون گذاری در کشور ایران ،اینگونه که از شواهد و قرائن پیداست ممکن است این آزمون تا 2 سال آینده هم برگزار نگردد،لذا از شما خواهشمند هستم تا این موضوع را به ریاست محترم گمرک ایران اطلاع دهید تا نسبت به تعیین تکلیف متقاضیان زیادی که چشم انتظار برگزاری این آزمون هستند اقدامی صورت گیرد. با سپاس فراوان
    پاسخ:
    سلام
    در صورت برگزاری ازمون اطلاعیه از پرتال گمرک اطلاع رسانی می شود تا الان خبری مربوط به این موضوع اعلام نشده است.
    برگزاری ازمون با توجه به شرایط اقتصادی کشور و نیازسنجی و طی مراحل خود توسط حوزه ریاست کل گمرک انجام خواهد شد.

    باتشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    من برای دریافت نام کاربری جدید و رمز عبور به گمرک غرب مراجعه کردم و تمامی مدارک را با خود بردم . شرکت من در منطقه آزاد ثبت شده است و کارت بازرگانی شرکت من هوشمند نیست و شماره آن 6 رقمی است. مسئول قسمت احراز و کدینگ گفت شماره کارت بازرگانی باید 11 رقمی باشد و از اتاق بازرگانی منطقه آزاد هم سئوال کردم گفت کدهای ما 6 رقمی است و 11 رقمی نیست. به نظرتون مسئول کدینگ و احراز من را از سر خودش باز کرده یا نه؟
    اگر شماره تماستون را برایم بفرستید ، باهوتون تماس بگیرم و تلفنی صحبت کنم. ممنون
    پاسخ:
    سلام
    طبق مصوبه گمرک ایران تمامی شرکت ها دارای کارت بازرگانی باید از شناسه کارت که 11 رقمی است استفاده کنند
    در صورت مشکل در کارت بازرگانی یا خاص بودن کارت به واحد کدینگ گمرک ایران مراجعه کنید

    باتشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    نمونه فرم اظهارنامه اجمالی که نمایندگان شرکت های حمل ونقل هنگام ورود کامیونها خالی یا پر به کشور تنظیم میکنند چطوری میشه پیدا کرد؟ در سایت گمرک وجود دارد؟
    پاسخ:
    سلام
    آیا این فرم  رسمی می باشد؟
    در صورت تعلق این فرم به گمرک می توانید این فایل را از گمرکات اجرایی بخواهید

    باتشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    من مدیرعامل شرکت هستم . برای گرفتن رمز عبور مدیرعامل چه مدارکی لازم است ؟
    شرایط امضای شرکت مدیر عامل با مهر شرکت است . با این شرایط امضا فکر نمی کنم نیازی به وکالتنامه از شرکت برای گرفتن رمز عبور باشد
    پاسخ:
    سلام
    برای دریافت رمز عبور باید مدارک احراز هویت شخصی و همچنین مدارک هویتی شرکت ، در صورت وجود وکالتنامه و مدارک مرتبط با مدیرعامل نیاز است

    باتشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    درسته شناسه اظهار حذف شده است ولی کسر از ثبت سفارش توسط کارشناس انجام می شود.
    صرفا شناسه پیگیری ثبت سفارش یا همان شناسه اظهار حذف شده است


    یه سوال  ما نباید در سایت  ثبتارش  از هشت رقمی فوق کسر کنیم چون کارشناس سیتمی کسر می کنند درست
    پاسخ:
    سلام
    خیر کسر لازم را کارشناس انجام می دهد


    باتشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    باعرض تشکر 
    شرمنده اما تاکنوان هیچ کارشناسی از ثبت سفارش کسر نگرد ودیده شده یه ثبت سفارش 10هزار دلار می باشد   چند بار استفاده کردند که خورد خورد  20هزار دلار اظهار کرده اما کارشناس متوجه نشد سقف این ثبت سفارش خیلی فقط تمام شده 
    لذا    با حذف شناسه   در گمرکات  دگر کس از قمست اعلام منشا ارز در سایت ثبت سفارش استفاده نخواهد کرد
    پاسخ:
    سلام
    کارشناس قسمتی برای رویت اطلاعات کل ثبت سفارش و مقدار خروج شده دارد که در صورت کسر بیشتر از مقدار کل باید کنترل را انجام دهد و اجازه خروج ندهد.

    با تشکر 
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
  • امین عسگری
  • سلام
    کارشناس قسمتی برای رویت اطلاعات کل ثبت سفارش و مقدار خروج شده دارد که در صورت کسر بیشتر از مقدار کل باید کنترل را انجام دهد و اجازه خروج ندهد.

    با تشکر 
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران

     این حرف شما درست است اما همچین اتفاقی رو نداد تا انجا که مادیدیم 
    وثبت شفارش با حذف اظهارحمل که یک کسر سیستمی بود  منجر به دور زدن بازرگانی هست 
    پاسخ:
    سلام
    عرض کردم چک کردن سیستمی در کار نیست 
    کارشناس باید به طور دستی این موضوع را چک کند

    باتشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام ، برای تغییر ترخیص کار کارمند به چه مدارکی نیاز است ؟ در حال حاضر یکی از پرسنل شرکت با وکالت کار ترخیص راانجام میدهد.
    متشکرم
    پاسخ:
    سلام
    مدارک شناسایی فرد و وکالت از شرکت برای کارمندی کافی است 
    ولی برای اطمینان بیشتر باید به واحد احراز هویت گمرکات اجرایی مراجعه کنید

    باتشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام و خسته نباشید 
    بعد از تکمیل فرم دوراظهاری پیغام میدهد که حق العمل کار صاحب کالا به اظهار کننده وکالت لازم را نداده 
    علت این پیغام چی هست و اینکه آیا من میتونم نمونه وکالتی که مورد تایید گمرک هست رو از این سایت دریافت کنم ؟
    پاسخ:
    سلام
    فایل آموزش وکالت در همین وبلاگ وجود دارد
    می توانید استفاده کنید.

    باتشکر
    میرخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام . نمونه فرم جدید ثبت وکالت رو میخواستم 
    پاسخ:
    سلام
    این فرم در سامانه وجود ندارد
    باید به واحد احراز گمرکات یا به پرتال گمرک مراجعه کنید

    باتشکر
    میزخدمت 
    گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام
    میشه توضیح بدین چرا این پیغام میاد برای دور اظهاری واردات

    عدم امکان ثبت اظهار،زون انتخابی در گمرک اظهاری موجود نیست
     

    پاسخ:
    سلام
    زون محل ارزیابی که در اظهارنامه خود انتخاب کرده اید در گمرک اظهاری شما وجود ندارد
    باید زون معتبری انتخاب کنید

    باتشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران

    با سلام
    برای ترخیص کالامون به مشکل خوردیم هفته پیش ثبت سفارشو انجام دادیم الان برای ترخیص گمرک اعلام میکند که نصف اطلاعات ثبت سفارش کلا نیست در صورتیکه ثبت سفارش کامل است ما دوباره ثبت سفارشو انجام دادیم باز هم میگویند اطلاعات ننیست لطفا راهنمایی کنید که چکار کنیم؟
    پاسخ:
    سلام
    چنانچه کارشناس اظهار ناقص بودن اطلاعات می کند باید به ثبتارش مراجعه کنید و مشکل را از آنجا پیگیری کنید.

    باتشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام
    من یک اظهار 5 قلمی دارم و پس از وارد کردن اطلاعات و در نهایت ذخیره و پرینت خطا می دهد : عدم امکان ثبت اظهار،خطا در ذخیره اطلاعات  لطفا راهنمایی کنید
    پاسخ:
    سلام
    احتمالا حروفی که برای شرح کالا نوشته اید از حد مجاز خارج شده است
    برای اطمینان از موضوع با میزخدمت تماس بگیرید و اطاعات هویتی خود را ارائه کنید تا مورد بررسی دقیق تری گردد.

    باتشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    با سلام 

    نام کاربری و رمز عبوری که برای شرکت از گمرک گرفته ایم شماره ملی مدیر عامل می باشد. آیا برای ورود به سیستم EPL شرکت با همان کد ملی مدیر عامل باید وارد شویم یا اینکه ورود به EPL شرکت متفاوت می باشد ؟ 
    پاسخ:
    سلام
    برای شرکت باید با شناسه ملی شرکت و برای مدیرعامل با کد ملی خودشان نام کاربری دریافت کنید
    بعد با شناسه شرکت وارد شوید و کدملی مدیرعامل را به عنوان نماینده شرکت معرفی کنید.
    بعد با کد ملی مدیرعامل وارد شوید و وکالت نمایندگی شرکت را تایید کنید 
    بعد از ان این شخص به عنوان مدیرعامل شرکت در سامانه فعال می باشد 
     و برای انجام بقیه عملیات باید بانام کاربری مدیرعامل وارد شوید.

    باتشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران
    سلام و ارات و خسته نباشید
    آیا در آزمون کارگزاری سهمیه ایثارگران دیده شده یا خیر؟
    با تشکر
    پاسخ:
    سلام
    برای سهمیه از گمرک سوال بفرمایید
    باتشکر
    میزخدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران

  • محمد شایان
  • با سلام
    من کارت بازرگانی ندارم امکا به من گفته اند می توانم بارنامه را به نام خودم صادر کنم اما در بندر عباس یک وکالت کاری با 30 یا50هزار تومان به یک ترخیص کار بدهم و او در بندر عباس کالای من را ترخیص کند .
    آیا این مسئله صحت دارد .
    با تشکر از توجه شما
    پاسخ:
    سلام
    چنانچه در سامانه کدینگ شده باشید می توانید اقدام به دریافت بارنامه کنید
    ولی اگر چنانچه فاقد کارت بازرگانی باشید سامانه احراز اجازه فعالیت به شما نخواهد داد
    در مورد مبلغ بنده اطلاعی ندارم.

    باتشکر
    میزخدمت پنجره واحد تجارت فرامرزی
  • سید حسین صالحی زاده
  • با عرض سلام
    برای انتقال ترخیصیه وارد سایت  شده اطلاعات لازم را وارد تموده ام
    متاسفانه پیام ذیل دریافت می گردد
    شما اجازه انتقال این ترخیصیه را ندارید این ترخیصیه متعلق به(نام شرکت خودمان) با شناسه ملی..............می باشد
    لطفا راهنمایی نمایید
    پاسخ:
    سلام
    شما وکالت کارمندی از شرکت ندارید.

    باتشکر
    میزخدمت پنجره واحد تجارت فرامرزی
    سلام من کارمند یک شرکت تجاری در تهران هستم مدیر عامل شرکت ب من وکالت داده اند ک از أین بس بار شرکت رو من خودم انجام بدم .من باید خودم جدا یک رمز عبور بکیرم؟برأی دریافت رمز ج مدارکی رو کجا باید تحویل بدم.محل ترخیص کلیه بارها بندر أمیر أباد می باشد
    پاسخ:
    سلام
    بله هر شخصی که می خواهد در سامانه فعالیت کند باید نام کاربری داشته باشد
    و از صاحب کالا وکالت داشته باشد
    با مدارک هویتی خود و وکالت از صاحب کالا به گمرکات اجرایی سراسر کشور مراجعه کنید.

    باتشکر
    میزخدمت پنجره واحد تجارت فرامرزی
    با سلام
    اگر با نام کاربری و پسورد شرکت وارد شویم و شرکت به بنده وکالت داده باشد و وکالت در سامانه ثبت گردد آیا در زمان و اظهار و خروج کالا با مشکلی روبرو میگردیم؟و نیازی به حضور مدیر عامل در گمرک می باشد؟
    پاسخ:
    سلام
    اگر مدیرعامل به شما وکالت کارمندی داده باشد و شما هم تایید کرده باشید
    میتوانید فعالیت کنید تا زمانی که وکالت شما در حال تایید شده می باشد.

    باتشکر
    میزخدمت پنجره واحد تجارت فرامرزی
    با سلام 
    اینجانب بایوزر و  پسورد مدیر عامل نمی توانم وارد سایت شوم .ظاهراً مدیر عامل باید شخصا جهت پسورد جدید مراجعه نماید. با توجه به تغییر مدیر عامل لطفا راهنمایی فرمایید آیا مدارک خاصی برایمدیر عامل جدید لازم است.متشکرم 



    پاسخ:
    سلام
    مدیرعامل یا وکیل وی با مدارک مدیریت عاملی و هویتی شرکت به گمرکات اجرایی مراجعه کند.



    باتشکر
    میزخدمت پنجره واحد تجارت فرامرزی
    لطفا بدو سوال بنده در صورت امکان پاسخ فرمایید .1-درچه صورتی کدینگ که با درخواست قبلی انجام گرفته (کارگزار برای بطال کدینگ کارمند )ولی هنوز در سیستم برقرار است .کارمند هنوز جزو مجموعه کارگزار است.2-ایا به محض اقدام مجدد دراین خصوص وکدینگ شخص کارگزار دیگری شدن بالفاصله مقدور است یعنی میتوان بلافاصله اقدام به اظهار اسناد به گمرک کرد.؟ باتشکر
    پاسخ:
    سلام
    وقتی شخصی در گمرک احراز هویت می شود برای همیشه در سامانه نام کاربری دریافت میکند
    ولی در صورتی می تواند فعالیت کند که از شرکت یا شخص صاحب کالا یا حق العملکار وکالت کارمندی داشته باشد
    برای ابطال فعالیت هم کافی است وکالت را غیرفعال کنید
    شخص بدون وکالت از صاحب کالا کاری نمی تواند انجام دهد

    باتشکر
    میزخدمت پنجره واحد تجارت فرامرزی
  • سید حسین شریج
  • با سلام
    آیا مدیر عامل شرکت میتواند کد epl را دریافت کند
    پاسخ:
    سلام
    بله همه اشخاصی که در پنجره واحد فعالیت دارند و شرکت ها و مدیران عامل می توانند نام کاربری داشته باشند.
    با مدارک هویتی خود و شرکت به نزدیک ترین گمرک اجرایی مراجعه کنید.

    باتشکر
    میزخدمت پنجره واحد تجارت فرامرزی
    با سلام
    چگونه میتوانم پسورد epl را تغییر بدهم
    پاسخ:
    سلام
    برای تغییر رمز بالای صفحه سمت راست به پروفایل من مراجعه کنید و رمز را تغییر دهید
    اگر رمز یادتان رفته است باید به گمرکات اجرایی مراجعه کنید.

    باتشکر
    میزخدمت پنجره واحد تجارت فرامرزی
    سلام در رابطه با دور اظهاری صادرات بارم از یکی از استانها بار میشه اما هنوز به بازارچه مرزی نرسیده و بنده شب قبل از رسیدن بار دور اظهاری میکنم اما قبض انبار ندارم !! قبض انبار رو بعد از رسیدن بار به بازارچه میدن من باید چکار کنم .در رابطه با ضمیمه کردن قبض انبار و قید شمارش تو اظهار نامه ؟؟؟؟؟
    پاسخ:
    سلام
    اظهار به گمرک منوط به تحویل بار به انبار و دریافت قبض انبار می باشد
    قبل از دریافت قبض انبار نمی توانید اظهار کنید.



    باتشکر
    میزخدمت پنجره واحد تجارت فرامرزی
    باعرض سلام و خسته نباشید 
    برای دریافت  نام کاربری و پسورد  انبارهای شهری  چه اطلاعاتی دقیقا  باید ایمیل کرد ؟
    لطف کنید همه  کامل  بگیید ممنون میشم ...

    پاسخ:
    سلام
    شما میتوانید از صفحه ثبت نام سامانه انبار شهری اطلاعات خود را وارد کنید.



    باتشکر
    میزخدمت پنجره واحد تجارت فرامرزی
    با سلام
    من وارد سایت epl که میشوم .قسمت داشبورد که کلیک میکنم گزینه های زیرمجموعه داشبورد را نمی آورد.در نتیجه امکان کار کردن با epl و دوراظهاری وجود ندارد برای من.خواهشمند است راهنمایی نمایید.
    پاسخ:
    سلام
    از منوی کاربر می توانید زیرمنوهای اظهار را ببینید.



    باتشکر
    میزخدمت پنجره واحد تجارت فرامرزی
    با سلام

    به چه صورت سوابق ترخیص شرکت یا حق العمل کار تعریف شده در سیستم قابل مشاهده خواهد بود
    پاسخ:
    سلام
    چنانچه اظهارنامه هایی که در پنجره واحد اظهار شده اند را می توانید در قسمت اظهارهای قبلی مشاهده کنید.
    صاحب کالا و اظهارکننده می تواند این اظهارنامه ها را مشاهده کنند.

    باتشکر
    میزخدمت پنجره واحد تجارت فرامرزی
    با سلام و احترام
    اگه شخصی بعنوان کارمند مستقیم شرکت تولیدی با وکالتنامه از مدیر عامل در سیستم احراز شده باشه ، میتونه همزمان برای فعالیتهای شخصی با کارت حق العملکاری ( بنام خودش ) هم کدینگ داشته باشه یا نه ؟
    یک کدینگ بعنوان کارمند + یک کدینگ بعنوان حق العمکار
    پاسخ:
    سلام
    شما می توانید در صورت وکالت کارمندی برای شخص یا شرکت دیگری اظهارکنید 
    با همان کد ملی خود برای خود نیز اظهار کنید 
    مشکلی وجود ندارد
    با سلام - اینجانب به عنوان مدیر و نماینده شرکت نام کاربری و رمز عبور سیستم را اخذ کردم. آیا لازم هست که کد کاربری و کدینگ شرکت را هم اخذ کنم؟ ممنون
    پاسخ:
    سلام
    برای دادن وکالت نمایندگی شرکت از شرکت به مدیرعامل نام کاربری شرکت نیاز است
    بعد از آن دیگر نیازی به نام کاربری شرکت نیست.

    باتشکر
    میزخدمت پنجره واحد تجارت فرامرزی
    با سلام و خسته نباشید.بنده گمرک امام کوتاژ گرفتم پیامش اومده ولی در قسمت اظهار شماره کوتاژ وجود ندارد.به هر نحویم که در قسمت ثبت کوتاژ واردش میکنم پیام میده شماره وارده صحیح نیست در حالی که شماره رو از روی اظهارنامه میزنم.خواهشمندم راهنمایی بفرمایید.
    پاسخ:
    سلام
    این مشکل در حال حاضر رفع شده است
    و شما می توانید پس از ارسال از منوی ثبت کوتاژ اظهارنامه خود را رویت کنید.

    باتشکر
    میزخدمت پنجره واحد تجارت فرامرزی
    باسلام
    درصفحهeplغیرازنام کاربری وکلمه عبور(کدورودامن)موردنیازاست 
    لطفاراهنمایی بفرماییداین کدراازکجامیتوان تهیه کرد
    باتشکر
    پاسخ:
    سلام
    بعد از ورود به سامانه می توانید از قسمت پروفایل من این امکان را فعال کنید
    ولی توجه داشته باشید بعد از فعال کردن این حالت در صورت فراموشی کد امن و یا ورود اشتباه نام کاربری شما مسدود می شود.


    باتشکر
    میزخدمت پنجره واحد تجارت فرامرزی
    سلام  وقت بخیر 
    لطفا در مورد شماره استعلام الکترونیک وکالت راهنمایی کنید.

    با تشکر
    پاسخ:
    سلام
    از صفحه اظهارهای قبلی اظهارنامه مورد نظر را پیدا کنید و از گزینه تولید رمز رمز پروانه را دریافت کنید و از طریق صفحه استعلام الکترونیک پروانه را استعلام کنید



    باتشکر
    میزخدمت پنجره واحد تجارت فرامرزی
    با سلام و خسته نباشید 

    برای دور اظهاری شرکت به سایت مراجعه می کنم ولی گزینه های قابل مشاهده داشبورد و سازمان است و درگزینه سازمان هم با هیچکدام از موارد موفق نمی شوم . لطفا راهنمایی کنید.
    پاسخ:
    سلام
    شما برای اظهار باید با نام کاربری اشخاص حقیقی وارد شوید
    از نام کاربری سازمان به مدیر عامل وکالت نمایندگی شرکت داده و از نام کاربری مدیرعامل به کارمندان خود وکالت کارمندی بدهید
    کارمندان شما از این به بعد می توانند اظهار را با نام کاربری خود انجام دهند

    ارسال نظر

    توجه:نظراتی که به صورت ناشناس و یا خصوصی ارسال شود پاسخ داده نخواهد شد.

    نظرات خصوصی خود را به آدرس پست الکترونیکی epl@irica.org ارسال نمایید.

    ارسال نظر آزاد است، اما اگر قبلا در بیان ثبت نام کرده اید می توانید ابتدا وارد شوید.
    شما میتوانید از این تگهای html استفاده کنید:
    <b> یا <strong>، <em> یا <i>، <u>، <strike> یا <s>، <sup>، <sub>، <blockquote>، <code>، <pre>، <hr>، <br>، <p>، <a href="" title="">، <span style="">، <div align="">
    تجدید کد امنیتی
    کانال رسمی پنجره واحد تجارت فرامرزی در تلگرام