پاسخ به یکی از نظرات وبلاگ

سلام علیکم

با آرزوی قبولی طاعات و عبادات شما در ماه مبارک رمضان، خدمت مخاطبان این وبلاگ عرض می کنیم که یکی از مخاطبین زحمت کشیده اند و نظری در وبلاگ ما ثبت کردند که احتمالا این مسائل ذهن بسیاری از افراد را درگیر کرده باشد. لطفا نظر و جوابیه وبلاگ را در ادامه مطلب مطالعه بفرمایید.

سلام
متاسفانه این سامانه تحت هیچ استانداردی طراحی نشده است مشکلات متعددی دارد از جمله اینکه اگر یک 2 تاجر یک کالا مثلا لوازم آزمایشگاهی بیاورند کالای یک تاجر به مسیر قرمز و دیگری به مسیر زرد خواهد رفت این تبعیض هست این سامانه قابلیت گزارشگیری ندارد نزدیک 25میلیارد تومان برای این سامانه هزینه شده است در حالی که طرح قبلی یعنی سامانه آسیکودا جهانی معرفی شده از سازمان تجارت ملل متحد آنکتاد با قابلیت اظهار از راه دور و ترجمه به زبان فارسی مجموما 1میلیارد تومان هزینه دربر داشته است اما سوئ مدیریت باعث حیف و میل بیت المال گردیده است هعم اکنون گمرک افغانستان از این سامانه تحت نظارت یک کارمند دفتر فناوری اطلاعات به نام آقای اصلانی در افغانستان با هزینه 1 میلیارد تومان مشغول به کار هست .در ضمن مدت ترخیص کالا در چندین سال قبل به مدت 3 روز بوده که اگر پیچیده میشد 6 الی 7 روز طول می کشده است صادرات هم در 1 الی 2 روز طول می کشیده است این سامانه به هیچ وجه تخصصی نیست هزینه این سامانه ب توجه به تکنولوژی بکار رفته در آن فاجعه بوده است  من به عنوان شهروند جمهوری اسلامی ایران سوال می کنم چرا مسولین به این مورد رسیدگی نمی کنند خواهشمندم رسیدگی نمایید.

در پاسخ باید گفت:

1-    ادعا شده است که این سامانه تحت هیچ استانداردی طراحی نشده است و برای اثبات گفته شده است که مشکلات متعددی دارد از جمله این که اگر 2 تاجر یک کالا را بیاورند یکی به مسیر قرمز و دیگری به مسیر زرد خواهد رفت.  در این مورد باید گفت عملکرد قواعد انتخاب مسیر مسئله ایست که می بایست توسط سازمانها پایش و دائما تغییر نماید بدیهی است پارامترهای فعلی می توانند به تشخیص مسئولین مرتبط که ممکن است خارج از حوزه فناوری اطلاعات باشند تعیین و یا تغییر یابند. و البته تنها نام تاجر نیست که این مسیر را مشخص می کند و عوامل بسیار دیگری نیز در این تعیین مسیر دخیل هستند. در نهایت این را هم باید بدانیم که مدیریت ریسک برای شرایط واحد باید به صورت تصادفی انتخاب مسیر کند وگرنه این که همیشه با یک روش اظهار (مثلا صاحب کالای مشخص، کالای مشخص و ...) به مسیر واحد برسیم، اساس مدیریت ریسک را زیر سوال می برد و راه دور زدن گمرک و تضییع حقوق دولت را مهیا می کند و این خود بزرگترین مشکل سیستم قبلی یعنی آسیکودا می باشد. 

به هر حال در راستای جلوگیری از تضییع حقوق افراد پیشنهاد می گردد مورد بصورت دقیق و قابل پیگیری به دفتر فناوری اطلاعات منعکس گردد.

2-    ادعا شده است که 25 میلیارد تومان برای این سامانه هزینه شده است در حالی که طرح قبلی یعنی سامانه آسیکودای جهانی با قابلیت اظهار از راه دور و ترجمه به زبان فارسی مجموعا 1 میلیارد تومان هزینه داشته است. و نتیجه گرفته شده است که سوء مدیریت سبب حیف و میل بیت المال شده است. در پاسخ باید خدمت مخاطبان عرض کنم که هرچند این پایگاه، جایگاهی رسمی در قبال اعلام میزان قرارداد ندارد ولی باید گفته شود که مبلغ ادعا شده بیش از 1.5 برابر مبلغ قراردادی است که علاوه بر طراحی و تولید پنجره واحد تجارت فرامرزی که یک محصول نیست، شامل قطعات سخت افزاری و اجرای پنجره واحد تجارت فرامرزی در گمرکات نیز می باشد، در حالیکه مبلغ ادعا شده برای سامانه آسیکودای جهانی جدای از صدق و کذبش فقط مربوط به یک محصول آماده فروش بدون هزینه های سرور، شبکه و نیروهای اجرایی می باشد. لازم به تذکر است که دایره فعالیت پنجره واحد تجارت فرامرزی بسیار بزرگتر از آسیکودای جهانی می باشد و این سامانه به صورت سفارشی شده طراحی می شود.

3-    ادعا شده است که زمان ترخیص کالا در چندین سال قبل به مدت سه روز بوده که اگر پیچیده می شد به 6 الی 7 روز می رسید و صادرات هم در 1 الی 2 روز انجام می شد. باید خاطر نشان کرد آماری که گمرک درباره زمان ترخیص کالا اعلام و بر اساس آن روش قدیم و جدید را مقایسه می کند، میانگین زمان ترخیص کالا در کل گمرکات کشور می باشد، در حالی که شما تنها از دید خود و یا احیانا همکاران نزدیکتان این زمان را تخمین می زنید. در گمرک پروانه هایی وجود دارد که بیش از 100 روز در رویه اخذ مجوز معطلی دارند و پروانه هایی داریم که با توجه به این که اصلا مجوز احتیاج ندارند در 1 روز پروانه می شوند. آمار اعلام شده به این معنی است که میانگین زمان ترخیص تمام پروانه ها در کل کشور کاهش قابل توجهی داشته است، در حالی که ممکن است چندین نفر در حال حاضر وجود داشته باشند که زمان ترخیص کالایشان نسبت به قبل افزایش هم داشته باشد.

باقی موارد اعلام شده نیز بیشتر از عصبانیت نویسنده است و ادله ای ندارد که جوابگو باشیم، به عنوان مثال بهتر بود تکنولوژی به کار رفته در سامانه را که فاجعه بار می دانند، توضیح می دادند.

در نهایت باید خدمت تمام کاربران محترم پنجره واحد تجارت فرامرزی عرض کنیم که در مورد مشکلات موجود در سامانه اعم از مشکلات شبکه گمرک، مشکلات شبکه اینترنت در کشور، مشکلات سیستمی، مشکلات ناشی از تغییرات سریع سیستم و عدم اطلاع رسانی مناسب و مشکلات ناشی از عدم آموزش صحیح و ... که بخشی از آن هم واقعا از عهده این واحد خارج است حق را به شما می دهیم و خود را مسئول می دانیم و در پی بهبود شرایط در هر وضعیتی هستیم.

همچنین پذیرای نظرات و پیشنهادات شما برای کاهش مشکلاتتان هستیم.

با تشکر
میز خدمت گمرک جمهوری اسلامی ایران